在 Power BI Desktop 中,已安装且正在运行旧版 Power BI 本地数据网关的用户可能无法启动 Power BI Desktop,因为 Power BI 本地网关对本地计算机的命名管道施加了管理策略限制。

解决本地数据网关和 Power BI Desktop 存在的问题

可通过三种方法,解决与本地数据网关相关的问题,并允许启动 Power BI Desktop:

解决方案 1:安装最新版 Power BI 本地数据网关

最新版 Power BI 本地数据网关不会对本地计算机施加命名管道限制,这样 Power BI Desktop 就可以正常启动了。 如需继续使用 Power BI 本地数据网关,建议采用此解决方案。 可以从此位置下载最新版 Power BI 本地数据网关。 请注意,此链接是指向安装可执行文件的直接下载链接。

解决方案 2:卸载或停止运行 Power BI 本地数据网关 Windows 服务

如果不再需要使用 Power BI 本地数据网关,可以卸载或停止运行 Power BI 本地数据网关 Windows 服务。这样一来,便会撤消策略限制,并允许启动 Power BI Desktop。

解决方案 3:使用管理员特权运行 Run Power BI Desktop

或者,可以管理员身份启动 Power BI Desktop,这也会使其成功启动。 仍建议安装最新版 Power BI 本地数据网关,如本文先前部分中所述。

帮助解决在启动 Power BI Desktop 时遇到的其他问题

我们会尽可能地收录 Power BI Desktop 出现的问题。 我们会定期查看可能会对大量客户造成影响的问题,并将其收录到我们的文章中。

如果无法启动 Power BI Desktop 不是由于本地数据网关所致,或先前的解决方案不起作用,可以向 Power BI 支持 (https://support.powerbi.com) 提交支持事件,这样有助于我们发现并解决用户遇到的问题。

如果今后在使用 Power BI Desktop 时遇到其他问题(我们希望不会出现问题或出现的问题很少),启用跟踪和收集日志文件将有助于更好地隔离和发现问题。 若要启用跟踪,请依次选择“文件”、“选项和设置”、“选项”和“诊断”,再选中“诊断选项”下的“启用跟踪”。 我们认识到,必须运行 Power BI Desktop,才能设置此选项,这更有助于解决今后发生的与启动 Power BI Desktop 相关的问题。