在登录适用于 Microsoft Power BI 的 Android 移动应用时,你可能会看到以下消息:“无法进行身份验证,因为你的企业 SSL 证书不受此设备信任。 请联系你的公司 IT 管理员。”

你需要做什么通常取决于你的 Android 设备上的操作系统,但有一些其他问题,可能会导致此错误。

在 Android 7 或更高版本上

查找名为 Chrome 的应用的更新,并安装该更新。

在 Android 6 及更早版本上

你的设备可能需要 System Webview 的更新的版本。 它可能已经安装在你的设备上,你可能只需单击“更新”。

如果 System Webview 未安装在你的设备上:

  1. 在 Android 设备上,关闭 Power BI。

  2. 打开 Google Play Store 并搜索由 Google Inc 推出的 System Webview

  3. 安装此应用。

  4. 重启 Power BI 应用,然后登录。

时区设置

你的设备上的时区设置可能有误。

转到“设置” > “系统” > “日期和时间”以检查时区设置。

自定义身份验证服务器

如果你使用的自定义身份验证服务器,则公司身份验证服务器中的 SSL 证书可能无效。 请联系你所在组织的 IT 管理人员寻求帮助。

另请参阅