透過 Power BI 和 UserVoice 內容套件來追蹤和瀏覽 UserVoice 資料很容易。 Power BI 會擷取資料,包括票證、建議和滿意度評等,然後根據該資料建置現成的儀表板和報表。

連接到 Power BI 的 UserVoice 內容套件

注意:需要管理帳戶,才能連接至 Power BI 內容套件。 此內容套件也會利用 UserVoice API,並會增加 UserVoice 限制的使用量。 請參閱下列詳細資訊。

如何連接

  1. 選取左側瀏覽窗格底部的 [取得資料] 。

  2. 在 [服務] 方塊中,選取 [取得] 。

  3. 選取 [UserVoice],然後選取 [取得]。

  4. 出現提示時,輸入您的 UserVoice URL。 URL 必須完全遵循下列模式 https://fabrikam.uservoice.com 並將 "fabrikam" 取代成您的產品或服務名稱。

    注意:結尾沒有尾端斜線,且連線是使用 https

  5. 出現提示時,輸入 UserVoice 認證,並遵循 UserVoice 驗證程序。 如果您已經在瀏覽器中登入 UserVoice,可能就不會出現輸入認證的提示。 按一下 [允許存取],授與 Power BI 應用程式對您資料的存取權。

    注意 :您需要 UserVoice 帳戶的系統管理員認證。

  6. Power BI 將擷取 UserVoice 資料並為您建立現成可用的儀表板和報表。 Power BI 會擷取下列資料:您的所有建議、所有未決的票證、在過去 30 天內建立的所有票證且包括已關閉的票證,以及所有使用者滿意度評等。

接下來呢?

疑難排解

「參數驗證失敗。請確定所有參數都有效。」

如果您在輸入 UserVoice URL 之後看到此錯誤。 請確定已滿足下列需求:

  • URL 完全遵循此模式 "https://fabrikam.uservoice.com",並將 "fabrikam" 取代成正確的 UserVoice URL 前置詞。

  • 請確定所有字母都是小寫。

  • 請確定 URL 是使用 'https'。

  • 請確定在 URL 結尾沒有尾端斜線。

「登入失敗」

如果您使用 UserVoice 認證登入之後收到「登入失敗」的錯誤,則您使用的帳戶沒有權限可從您的帳戶擷取 UserVoice 資料。 請確認它是系統管理員帳戶,然後重試一次。

糟糕!發生錯誤

如果您載入資料時收到這個錯誤訊息,請確定 UserVoice 帳戶尚未超過其每月的 API 用量配額。 如果一切看來正常,請嘗試重新連接。 如果此問題持續發生,請連絡 Power BI 支援:https://community.powerbi.com

其他

Power BI UserVoice 內容套件使用 UserVoice 的 API 來擷取您的資料。 請確定您監控 API 用量,不要超過您的限制。 如果您在 UserVoice 帳戶中有很多資料,將 API 用量影響降到最低的建議是根據您的需求,將重新整理頻率從目前的預設值一天一次,變更為只在工作日重新整理,或是每隔一天重新整理一次。 另一個建議是讓系統管理員建立內容套件,並與團隊的其他人共用,而不要讓組織中的每位系統管理員都自行建立,因而造成 API 不必要的額外負載。

另請參閱

開始使用 Power BI

取得 Power BI 中的資料