Power BI Desktop 中,因為 Power BI 內部部署閘道在本機電腦的具名管道上設置了系統管理原則限制,所以會封鎖安裝並執行舊版 Power BI 內部部署資料閘道的使用者,讓他們無法啟動 Power BI Desktop。

解決內部部署資料閘道和 Power BI Desktop 的問題

您可以透過下列三個選項,來解決與內部部署資料閘道相關聯的問題,並允許啟動 Power BI Desktop:

解決方法 1:安裝最新版的 Power BI 內部部署資料閘道

最新版的 Power BI 內部部署資料閘道不會在本機電腦上設置具名管道限制,且允許正確啟動 Power BI Desktop。 如果您需要繼續使用 Power BI 內部部署資料閘道,建議使用這個解決方法。 您可以從這個位置下載最新版的 Power BI 內部部署資料閘道。 請注意,這是直接下載安裝執行檔的連結。

解決方法 2:解除安裝或停止 Power BI 內部部署資料閘道 Windows 服務

如果不再需要 Power BI 內部部署資料閘道,您可以解除安裝或停止 Power BI 內部部署資料閘道 Windows 服務,這樣會移除原則限制並允許啟動 Power BI Desktop。

解決方法 3:以系統管理員權限執行 Power BI Desktop

或者,您可以系統管理員的身分成功啟動 Power BI Desktop,這樣也可以成功啟動 Power BI Desktop。 但仍建議您如前文所述,安裝最新版的 Power BI 內部部署資料閘道。

協助解決啟動 Power BI Desktop 時所發生的其他問題

我們致力於將 Power BI Desktop 所發生的問題涵蓋在本文中。 我們經常檢視可能會影響眾多客戶的問題,並將它們包含在我們的文章內。

如果啟動 Power BI Desktop 時所發生的問題與內部部署資料閘道無關,或上述解決方法無法解決問題,您可以將支援事件提交給 Power BI 支援 (https://support.powerbi.com) 來協助找出並解決問題。

如果未來遇到 Power BI Desktop 的其他問題 (我們希望沒有或非常少),開啟追蹤並收集記錄檔將有助於更佳隔離並找出問題。 若要開啟追蹤,請選取 [檔案] > [選項及設定] > [選項],選取 [診斷],然後核取 [診斷選項] 下的 [啟用追蹤]。 我們了解 Power BI Desktop 必須在執行中才能設定此選項,因此更有助於解決未來與啟動 Power BI Desktop 相關聯的問題。