本文是系列文的其中一篇。 如果還沒有這麼做,建議您閱讀下列三篇文章。

文章 1了解 Cortana 和 Power BI 如何搭配運作

文章 2進行 Cortana - Power BI - Windows 整合

文章 3建立特殊的「Cortana 回應卡」

如果您在讓 Cortana 與 Power BI 整合時仍遇到問題,就來對地方了。 請遵循下方步驟以診斷及修正問題。

為什麼 Cortana 沒有從我的 Power BI 資料集找到答案?

您有涵蓋到所有需求嗎?

  1. 您有 Power BI 帳戶嗎? 如果沒有,請免費註冊

  2. Cortana 有在運作嗎? 您在工作列中有看到 Cortana 圖示嗎?

    當您選取圖示時,開啟的 Cortana 有 [請隨意提出問題] 欄位嗎?

  3. 您使用的是行動裝置嗎? 很可惜,我們尚未在行動裝置上支援 Power BI 與 Cortana 的整合。

  4. 您的任何報表有 Cortana「回應卡」嗎? 回應卡是 Cortana 在您的 Power BI 資料中找到答案的唯一方法。 閱讀在 Power BI 服務及 Power BI Desktop 中建立 Cortana 回應卡,以了解如何建立回應卡。

  5. Cortana 有設定為英文嗎? 目前的 Cortana-Power BI 整合僅支援英文。 開啟 Cortana,然後選取齒輪圖示以顯示 [設定]。 向下捲動到 [Cortana 語言] 並確認其已設為其中一個英文選項。

  6. 您執行的是 Windows 1511 版或更新版本嗎? 開啟 [Windows 設定] 後選取 [系統] > [關於] 以了解。 如果不是,請更新您的 Windows 版本。

  7. 您的 Windows 和 Power BI 帳戶連線了嗎? 這可能會令人困惑。 請遵循啟用適用於 Power BI 的 Cortana 中的指示。

  8. 您能存取允許 Cortana 使用的任何資料集嗎? 可能有同事共用了她已經允許 Cortana 使用的資料集。 但如果沒有,請了解如何自行讓資料集使用 Cortana。 這又快又簡單。

  9. 您已經讓 Cortana 使用 100 個以上的資料集和報表嗎? Cortana 最多只會搜尋 100 個。 若要確認您的資料集或報表包含在其中,請將其移動或複製到 [我的工作區],因為 Cortana 會優先在那裡搜尋。

  10. 或許您只需要給它一點時間。 當您初次鍵入查詢時,模型可能會「沒反應」。 請稍候幾秒,讓模型可以載入記憶中,然後再試一次。 此外,將新的資料集或自訂回應卡新增到 Power BI 並允許 Cortana 使用時,Cortana 最多可能需要 30 分鐘的時間,才會開始顯示結果。 登入和登出 Windows 10,或在 Windows 10 中重新啟動 Cortana 程序,都可立即顯示新內容。 也可以從 Office 365 中斷連線再重新連線。

請嘗試 Cortana 疑難排解工具以縮小問題範圍

現在是執行 Cortana 疑難排解工具的好時機。 在執行疑難排解工具之前,請務必將 Cortana 回應卡上的 [頁面層級] 篩選設為 [只可單選]。 如需這項作業的說明,請參閱建立 Cortana 回應卡

  1. 將 "/cortana/test" 新增到 Power BI 服務 URL 即可開啟疑難排解工具。 您的 URL 看起來應該像這樣:

    app.powerbi.com/cortana/test

  2. 在 [Utterance] 欄位中,鍵入 Cortana 回應卡在 Power BI 索引標籤中顯示的相同名稱


  3. 有時候,您初次在 [Utterance] 欄位中鍵入內容時,不會有任何反應。 請把這當作在啟動系統;您正在讓疑難排解工具知道該啟動了。 剪下並貼上,或重新鍵入 [Utterance] 欄位中。 在本例中,回應卡的名稱為 Cortana stores。 在工具中貼上或鍵入 "Cortana stores",會產生單一結果,顯示在 [Interpretations] 欄位中。 按一下以查看顯示在 Cortana 視窗中的回應卡。

    因為得到了結果,所以我們現在知道 Cortana 已經在 Power BI 中啟用。 這把問題的範圍縮小到了 Windows 端、或 Cortana 語言設定,或已讓 100 個以上的資料集使用 Cortana。

疑難排解工具已知問題

  • 如果工具沒有每次都在第一次就擷取結果, 而是將查詢貼入 [Utterance] 文字方塊中。

  • 查詢必須有 2 個以上的字。 如果您的查詢過短,請加上 "show" 字。

  • 某些具有介係詞的查詢字串可能無法運作 (例如 sales by item)。 請嘗試其他沒有使用介係詞,而且有意義/唯一的查詢字詞。

有其他問題嗎? 試試 Power BI 社群