ARNALDO C. CASTRO S.A. - Análisis de datos de ventas extraído de datos ERP y CRM

Se trata de una mueblería que produce y vende muebles de oficina, la empresa tenía la necesidad de analizar los datos de su ERP y su CRM para poder monitorear la productividad de sus empleados, de cada categoría de productos que comercializa, así como de los procesos de producción y cómo impactan en la utilidad de cada producto.

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Se trata de una mueblería que produce y vende muebles de oficina, la empresa tenía la necesidad de analizar los datos de su ERP y su CRM para poder monitorear la productividad de sus empleados, de cada categoría de productos que comercializa, así como de los procesos de producción y cómo impactan en la utilidad de cada producto.

Se crearon los siguientes Dashborards:

CRM

Donde se creó un indicador para para medir la conversión de las oportunidades que se generaron. También se puede analizar las oportunidades generadas por cada vendedor y cuáles se convirtieron en ventas. El dashboard permite visualizar rápidamente los motivos por los que se perdieron las oportunidades, las distintas acciones que se realizaron (llamadas, mails, reuniones) y también los días promedio que permaneció cada oportunidad en cada etapa del proceso.

Todos los datos pueden ser analizados utilizando filtros por período, vendedor, probabilidad de la oportunidad.

VENTAS

En el tablero de ventas se puede realizar el análisis de las ventas por categoría, subcategoría y a nivel de producto de las ventas realizadas por cada uno de los vendedores o en conjunto, para el período de tiempo deseado.A su vez en la parte superior podemos observar las cantidades y el margen asociado a esas ventas.

MARGENES

El tablero de márgenes nos permite analizar la utilidad generada por cada producto a nivel de categoría, subcategoría y producto.  También permite medir el margen asociado a cada vendedor y evaluar el desempeño de cada uno respecto a los descuentos concedidos, negocios que no fueron beneficiosos para la organización, entre otros aspectos.

PRODUCCIÓN

El tablero de producción permite monitorear el nivel de producción de cada producto o categoría, analizar el costo unitario promedio, los desperdicios originados en la producción, y analizarlo por cada responsable, pudiendo detectar ineficiencias en los procesos productivos.

DESVIACIONES

Este dashboard permite analizar las desviaciones tanto en materia prima como en operaciones (horas hombre, horas máquina) respecto al estándar fijado. A su vez da la posibilidad de profundizar a nivel de responsable y detectar si se trata de ineficiencias, de errores al fijar los costos estándar o si es motivo de suba de precios en las materias primas por ejemplo.

 


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