Cree una única fuente de información veraz para los datos de clientes, territorios y productos y descubra información valiosa con objetos visuales impresionantes e inteligentes.

Obtenga una vista única de 360 grados de clientes individuales mediante la creación de informes compuestos que conectan datos de varias aplicaciones de Dynamics 365.

Ayude a su equipo a identificar los impulsores de ingresos clave y descubra áreas de mejora mediante el análisis de factores como la región, la estacionalidad, el sector y las situaciones competitivas.

Comprenda mejor los factores que impulsan las métricas de canalización importantes y ofrezca a los vendedores más tiempo para centrarse en las oportunidades correctas con capacidades de IA integradas.

Ayude a los agentes a abordar de manera proactiva las necesidades de los clientes mediante la supervisión de la opinión del cliente casi en tiempo real con alertas para notificarle cuando los niveles de opinión caen por debajo de un determinado límite.

Descubra qué hace felices a sus clientes con objetos visuales de IA integrados como principales factores para identificar los impulsores de la opinión y satisfacción de los clientes.

Ofrezca experiencias de servicio más positivas con paneles específicos del cliente que incluyen la información necesaria para personalizar cada interacción.

Realice de forma sencilla un seguimiento del rendimiento de las llamadas de los agentes de servicio al cliente con una vista completa de la actividad, incluido el volumen, la opinión del cliente y la duración de la llamada.

Alinee las campañas multicanal con su ROI y objetivos de gasto: una vista única ofrece informes y alertas interactivos para analizar campañas, comparar datos y realizar un seguimiento del rendimiento.

Optimice las campañas digitales, diríjase a públicos específicos y justifique el gasto en marketing con análisis en el nivel de segmento que ofrecen una perspectiva integral de las métricas, el tráfico, las tasas de conversión y la actividad.

Identifique el contenido que tenga repercusión con información de rendimiento en tiempo real que unifica los datos de interacciones de los clientes del sistema CRM, las herramientas de correo electrónico y los canales de análisis web.

Aumente la eficiencia en toda la cadena de suministro con paneles y diagramas personalizados que muestran las líneas de producción y los datos de fabricación en tiempo real, y abordan los problemas de manera proactiva.

Priorice productos, realice un seguimiento de los ciclos de inventario y evalúe y ajuste los niveles de existencias con paneles que le permiten detectar tendencias de demanda e inventario en todas las regiones mediante datos locales y en la nube.

Mejore las ventas y la producción con análisis que combinan datos de ventas, marketing y fabricación. Planifique el desarrollo de nuevos productos y obtenga visibilidad de los envíos, la demanda y las proyecciones.

Aumente la eficiencia del centro de distribución con una visibilidad completa de las tasas de selección, los retrasos en los envíos y las brechas (accesibles a través de aplicaciones móviles), y mantenga a los clientes informados con una comunicación proactiva.

Identifique oportunidades de crecimiento y supervise los costes, las ventas y las tendencias con paneles en tiempo real que combinan datos en las aplicaciones de Dynamics 365.

Obtenga una vista completa de las proyecciones y el rendimiento en cualquier dispositivo con paneles e informes prediseñados de Power BI y Dynamics 365 Finance, o cree los suyos propios.

Realice un seguimiento y gestione de forma segura los gastos en la nube y en las instalaciones, en cualquier dispositivo, con paneles unificados para las transacciones en toda su organización.

Transforme la planificación de su plantilla en un solo panel con actualizaciones y objetos visuales en tiempo real. Aborde las incidencias y los cambios de forma más rápida con informes accesibles y capacidades de búsqueda para examinar los datos.

Cree informes personalizados en minutos y realice un seguimiento de las actividades sin limitaciones. Comprenda iniciativas importantes como la inclusión y evalúe lo que importa con un marco de herramientas.

Extraiga conocimientos con informes personalizados para sistemas y aplicaciones de contratación. Con los objetos visuales podrá explorar fácilmente el embudo de contratación, conocer las métricas clave y obtener una respuesta a consultas relacionadas con la contratación.