Cosa sono i dashboard KPI?

Vantaggi di uno strumento indicatore di prestazioni chiave (KPI) completo

I dashboard KPI forniscono agli utenti:

• Una soluzione rapida e semplice per monitorare gli indicatori KPI e altre metriche aziendali.
• Una visualizzazione unificata dei dati che migliora la visibilità della solidità della società.
• visualizzazione dei dati personalizzabili con indicatori di performance e stato.

Creando il tuo dashboard KPI con lo stesso strumento o la stessa piattaforma che utilizzi per definire i tuoi indicatori KPI, avrai tutto ciò di cui hai bisogno nella stessa posizione. Man mano che modifichi le definizioni degli indicatori KPI, le origini dati o le destinazioni, questi aggiornamenti verranno inseriti automaticamente nei dashboard, facendoti risparmiare tempo e fatica.

Perché gli indicatori KPI sono importanti

Identificando e monitorando gli indicatori KPI potrai capire se la tua azienda sta seguendo il percorso giusto o se devi cambiare strategia per evitare di perdere denaro e tempo prezioso. Se usati correttamente, gli indicatori KPI sono strumenti potenti che ti aiutano a:

• Monitorare la solidità finanziaria della società.
• Misurare i progressi a fronte degli obiettivi strategici.
• Individuare subito eventuali problemi.
• Apportare rettifiche tempestive alle tattiche.
• Motivare i membri del team.
• Prendere decisioni migliori, più rapidamente.

Come puoi dunque iniziare a identificare gli indicatori KPI importanti per la tua azienda? In primo luogo, chiarisci i tuoi obiettivi strategici, collettivamente o per reparto.

Questi obiettivi ti aiuteranno a identificare gli indicatori KPI importanti per la tua società. La scelta degli indicatori KPI pertinenti dipenderà interamente da tali obiettivi e dalla tua capacità di misurare le performance rispetto ad essi.

Identifica quindi gli obiettivi degli indicatori KPI per cui stai lavorando e in che modo verranno misurati. Tieni presente che tali obiettivi potrebbero essere a breve e a lungo termine.

Parla con il tuo team e incoraggia un dialogo aperto sugli indicatori KPI e sui loro obiettivi. Sono troppo aggressivi? Troppo semplici? Gli obiettivi devono essere impegnativi, ma vanno rivalutati qualora siano troppo ambiziosi o si basino esclusivamente su metriche non controllate dal tuo team. Dovrai anche esplorare le attività e le tattiche utilizzate dalla tua società per raggiungere questi obiettivi. Prenditi infine del tempo per valutare la situazione corrente, che sarà il tuo punto di partenza con gli indicatori KPI.

Scopri i diversi tipi di indicatori KPI

Una maggiore conoscenza dei tipi di indicatori KPI più comunemente utilizzati per misurare i progressi ti consentirà di identificare più facilmente gli indicatori KPI da monitorare.

• Indicatori KPI quantitativi sono relativi a fatti misurabili che possono essere rappresentati con un numero, ad esempio statistiche, percentuali e simboli di dollaro.
• Indicatori KPI qualitativi sono soggetti a interpretazioni umane e non possono essere quantificati con i numeri, bensì tramite opinioni, sentimenti ed esperienze.
• Indicatori KPI di lag misurano ciò che è già accaduto in passato per prevedere un esito positivo o negativo, ad esempio qualcosa che hai già realizzato o che hai faticato a ottenere.
• Indicatori KPI di lead misurano le performance per prevedere il successo futuro e le tendenze a lungo termine, ad esempio per valutare gli obiettivi futuri.

Gli indicatori KPI di lead e lag vengono in genere utilizzati insieme. Così come gli indicatori KPI quantitativi e qualitativi, rappresentano un buon punto di partenza.

Per ogni indicatore KPI che scegli di monitorare, assegna un proprietario e stabilisci la frequenza di monitoraggio. È fondamentale utilizzare una piattaforma o uno strumento KPI per collaborare con il tuo team sulle definizioni degli indicatori KPI, indipendentemente da quelli che decidi di monitorare. Definendo collettivamente ogni indicatore KPI, quindi acquisendo i dati contestuali e unificandoli in un'unica visualizzazione, abiliterai azioni mirate e in tempo reale.

Esempi di dashboard KPI

Dashboard KPI efficaci riuniscono tutti gli indicatori KPI di cui hai bisogno per monitorare i tuoi obiettivi strategici, definendo una rappresentazione visiva di tutte le metriche rilevanti in modalità affiancata, in un'unica posizione. Dai un'occhiata a questi Esempi di dashboard KPI e considera alcune delle metriche chiave associate che potresti voler monitorare:

Procedure consigliate relative agli indicatori KPI

Per aiutarti a trarre il massimo vantaggio dall'efficacia degli indicatori KPI, abbiamo raccolto alcuni suggerimenti per iniziare.

Identificazione dei KPI:

• Scegli solo indicatori KPI allineati ai tuoi obiettivi specifici. Se i tuoi obiettivi non sono chiari, sarà complicato abbinarvi indicatori KPI appropriati.
• Utilizza indicatori KPI diversi per gli stessi obiettivi, se estesi a tutti i reparti: il reparto marketing avrà ad esempio indicatori KPI diversi rispetto al team di vendita.
• Indipendentemente dagli indicatori KPI che scegli, assicurati che esista un team principale responsabile della loro definizione.

Monitoraggio degli indicatori KPI:

• Esplora le varie dashboard, i grafici di visualizzazione e i modelli disponibili nello strumento o nella piattaforma KPI che utilizzi, al fine di selezionare quelli appropriati per i tuoi obiettivi.
• Assicurati di includere i dati iniziali per il confronto, al fine di garantire che la tua dashboard mostri una rappresentazione fedele delle performance e dei progressi nel tempo dalla tua società.
• Determina una frequenza di monitoraggio e azione sugli indicatori KPI. I dashboard KPI vengono monitorati quotidianamente o settimanalmente? Le azioni vengono intraprese solo dopo la creazione del report o gli stakeholder e/o i membri del team possono rettificare le tattiche lungo il percorso?
• Assicurati di avere una protezione dei dati semplice ed end-to-end per dashboard di dati, con controlli per la condivisione al di fuori dell'organizzazione.

Errori comuni relativi agli indicatori KPI

Evita i seguenti errori comuni relativi agli indicatori KPI:

1. Selezione di indicatori KPI non fondamentali per i tuoi obiettivi strategici. Sebbene sia saggio monitorare le metriche aziendali pertinenti, non tutte le metriche devono avere uno stato KPI.
2. Adozione di indicatori KPI poco definiti o vaghi. Collabora con il tuo team per definire gli indicatori KPI con dettagli specifici su come verranno misurati. In caso contrario, farai fatica a raggiungere i tuoi obiettivi.
3. Definizione di obiettivi imprecisi o irrealistici degli indicatori KPI. È meglio stabilire obiettivi più realistici basati su dati storici, risorse e tattiche correnti. Concentrati su un periodo di tempo specifico o stabilisci obiettivi a breve e lungo termine.
4. Monitoraggio di indicatori KPI senza proprietari. La definizione di una responsabilità è importante, non solo per i risultati, ma anche per il processo. Ogni indicatore KPI dovrebbe avere un proprietario responsabile del monitoraggio, della creazione dei report, dell'analisi e dell'azione.
5. Incapacità di intraprendere azioni in base agli indicatori KPI. Non importa che tu raggiunga o meno i tuoi obiettivi, gli indicatori KPI sono strumenti che ti aiutano a prendere decisioni migliori. Non limitarti pertanto al semplice monitoraggio, agisci.