Превращайте данные в решения отделов

Создайте единый источник достоверных данных о клиентах, регионах и продуктах. Получайте ценную аналитику с помощью впечатляющих интеллектуальных визуальных элементов.

Получайте полное представление об отдельных клиентах, создавая комплексные отчеты, которые объединяют данные из нескольких приложений Dynamics 365.

Помогите команде определить основные источники дохода и понять, что можно улучшить: анализируйте такие факторы, как регионы, сезонность, отрасль и конкурентные ситуации.

Используйте встроенные возможности ИИ, чтобы эффективно распознавать факторы, влияющие на важные метрики воронки продаж, и предоставлять продавцам больше времени на то, чтобы сосредоточиться на выгодных возможных сделках.

Помогите агентам проактивно удовлетворять потребности клиентов, отслеживая тональность собеседников почти в реальном времени. Показывайте оповещения, когда уровни тональности опускаются ниже определенного предела.

Узнайте, что нравится вашим клиентам, с помощью встроенных визуальных элементов на основе ИИ. Например, диаграмма «Основные факторы влияния» позволяет определить факторы тональности и удовлетворенности клиентов.

Предоставляйте более качественное обслуживание благодаря панелям мониторинга для конкретных клиентов. Такие панели содержат сведения, необходимые для персонализации каждого взаимодействия.

Легко отслеживайте эффективность работы агентов по обслуживанию клиентов с помощью комплексного представления деятельности, включая количество звонков, тональность клиентов и продолжительность разговоров.

Согласуйте свои межканальные кампании с целями по рентабельности инвестиций и расходам — единое представление содержит интерактивные отчеты и оповещения, позволяющие анализировать кампании, сравнивать данные и отслеживать эффективность.

Оптимизируйте цифровые кампании, настройте таргетинг на аудитории и обоснуйте маркетинговые расходы с помощью аналитики на уровне сегмента, которая обеспечивает целостное представление метрик, трафика, коэффициентов конверсии и деятельности.

Определите содержимое, которое находит отклик у аудитории. Используйте аналитику эффективности в реальном времени, которая объединяет данные о вовлеченности клиентов из вашей системы CRM, инструментов электронной почты и каналов веб-аналитики.

Повышайте эффективность всей цепочки поставок с помощью настраиваемых панелей мониторинга и диаграмм, отображающих производственные линии и данные в реальном времени, а также устраняйте проблемы до их появления.

Определяйте приоритеты продуктов, отслеживайте циклы инвентаризации, оценивайте и корректируйте уровни запасов на панелях мониторинга, которые позволяют выявлять тенденции спроса и инвентаризации по регионам с помощью облачных и локальных данных.

Повышайте продажи и улучшайте производство с помощью аналитики, сочетающей данные о продажах, маркетинге и производстве. Планируйте разработку новых продуктов и получайте подробную информацию о поставках, спросе и прогнозах.

Повысьте эффективность работы распределительного центра, используя полное представление о скорости комплектации, задержках отгрузки и пробелах (доступно в мобильных приложениях). Держите клиентов в курсе событий благодаря проактивной коммуникации.

Выявляйте возможности для роста, а также отслеживайте затраты, продажи и тенденции на панелях мониторинга в реальном времени, которые объединяют данные со всех ваших приложений Dynamics 365.

Получайте полное представление о прогнозах и эффективности на любом устройстве. Создавайте собственные или используйте встроенные панели мониторинга и отчеты Power BI в Dynamics 365 Finance.

Безопасно отслеживайте расходы, а также управляйте ими в облаке и локально на любом устройстве. Используйте единые панели мониторинга для транзакций в масштабах всей организации.

Преобразуйте планирование количества сотрудников на единой панели мониторинга с обновлениями и визуальными элементами в реальном времени. Решайте проблемы и учитывайте изменения быстрее благодаря доступным отчетам и возможностям поиска для анализа данных.

Создавайте настраиваемые отчеты за считаные минуты и отслеживайте действия без ограничений. Анализируйте важные инициативы (например, инклюзивность) и измеряйте ключевые показатели с помощью системы инструментов.

Получайте аналитику благодаря настраиваемым отчетам о системах и приложениях для набора персонала. Визуальные элементы позволяют легко исследовать рекрутинговый процесс, получать представление о ключевых метриках и отвечать на запросы, связанные с набором сотрудников.