Un homme et une femme regardant un ordinateur portable

12 questions à poser dans le cadre de l’évaluation des outils d’analyse décisionnelle

Choisir l’outil d’analyse décisionnelle parfait pour votre entreprise peut se révéler un processus chronophage présentant de nombreuses options aux fonctions similaires. Une stratégie judicieuse pour évaluer des outils tels que les logiciels d’analyse décisionnelle consiste à bien comprendre la raison pour laquelle votre entreprise en a besoin et à avoir un ensemble solide de critères pour vous aider à passer vos choix en revue.

Ces 12 questions vous permettront de choisir un outil d’analyse décisionnelle parfait pour votre entreprise.

1. Cet outil est-il compatible avec mes données ?

Dans la mesure où la fonction principale d’analyse décisionnelle consiste à vous aider à analyser les données pour la prise de décisions, il s’agit là d’une question importante. Dans le cadre de l’évaluation des outils d’analyse décisionnelle, vous devez connaître les détails de vos données. Sont-elles structurées, non structurées ou les deux à la fois ? Votre logiciel d’analyse décisionnelle va-t-il déployer votre analyse de données en local, dans le Cloud ou de manière hybride à ces deux niveaux ? Quels connecteurs prédéfinis offre-t-il ?

Le fait d’avoir ces réponses vous permet d’évaluer si un outil d’analyse décisionnelle a la possibilité de se connecter facilement à tous vos systèmes existants et de standardiser les données depuis différentes sources, vous évitant ainsi d’avoir à acheter ultérieurement des produits de gestion des données supplémentaires. Cela permet également d’assurer un accès rapide et précis aux données, à l’instar de leur analyse.

2. Puis-je l’utiliser avec mes outils professionnels et logiciels existants ?

Tout comme pour l’intégration des données, les outils d’analyse décisionnelle fonctionnent parfaitement avec les logiciels familiers aux utilisateurs, tels que Microsoft Excel. Dressez la liste des outils couramment utilisés auxquels votre logiciel d’analyse décisionnelle doit se connecter, sans oublier d’inclure les applications, plug-ins, extensions et connecteurs tiers que votre entreprise utilise régulièrement.

3. Offre-t-il les fonctions de sécurité et de conformité dont j’ai besoin ?

Il s’agit des facteurs importants à prendre en considération lors de l’évaluation des outils d’analyse décisionnelle, notamment si vous travaillez dans un secteur réglementé tel que les services financiers ou la santé. Veillez à ce que votre logiciel d’analyse décisionnelle comprenne les fonctions suivantes :

  • Laissez les services informatiques créer un environnement sécurisé et gouverné.
  • Offrez des outils de gestion pour la qualité et la cohérence des données.
  • Activez le nettoyage des données avant l’envoi des informations dans les outils d’analyse décisionnelle.
  • Offrez la protection des données qui persiste même lors de leur exportation vers d’autres types de fichiers.
  • Prenez en charge les stratégies et les procédures de votre organisation en matière d’accès et de chiffrement.
  • Fournissez les données de géolocalisation pour des informations améliorées et une conformité accrue.
  • Automatisez les processus de conformité essentiels.
  • Conservez et archivez les données en toute sécurité.

4. Comment cet outil prend-il en charge les différents types d’utilisateur ?

Parce que analyse décisionnelle est polyvalent et peut être utilisé dans l’ensemble de l’organisation, de nombreuses entreprises préfèrent une combinaison d’outils d’analyse décisionnelle libre-service et d’entreprise qui conviennent pour les utilisateurs ayant ou non des connaissances techniques.

Discutez avec les parties prenantes aux deux extrémités de l’échelle pour savoir exactement comment elles auront recours à l’analyse décisionnelle et si vous devez vous concentrer sur des fonctions pour le libre-service, l’entreprise ou un mix des deux. Vous souhaitez peut-être trouver un outil unique évolutif qui répond aux besoins de tous les utilisateurs (des opérations commerciales jusqu’à l’informatique) et qui inclut les deux types de solutions d’analyse décisionnelle.

Analyse décisionnelle libre-service

  • Convient aux collaborateurs de tout domaine opérationnel.
  • Des compétences techniques ne sont pas requises pour la création d’analyses.
  • Se distingue par l’automatisation assistée par IA et des informations.
  • L’interface dispose de fonctions faciles d’utilisation : glisser-déplacer, filtrer, analyses et champs calculés.

Analyse décisionnelle d’entreprise

  • Sert le plus souvent aux équipes d’analyse de données pour examiner les données de manière plus approfondie.
  • Se distingue par des contrôles avancés d’administration et de déploiement.
  • Comprend le support Big Data et la création de rapports en local.

5. Quelles sont les fonctionnalités de visualisation des données ?

La représentation visuelle des données est un élément clé de l’analyse décisionnelle et vous devez consacrer du temps à en apprendre davantage à ce sujet lors d’une démonstration ou d’un essai.

Tout d’abord, explorez les tableaux de bord de données que l’outil propose et voyez comment ils peuvent aider votre organisation à découvrir de nouvelles informations. Puisque ces tableaux de bord seront utilisés au quotidien par un grand nombre d’utilisateurs, ils doivent permettre à ces derniers d’explorer visuellement les données afin d’identifier et de résoudre rapidement les problèmes.

Ensuite, examinons comment les découvertes sont présentées via visualisation des données et les récits des données. Ces fonctions utilisent généralement des graphiques, des graphes et des cartes pour faire émerger des informations difficiles à visualiser dans une feuille de calcul. Le meilleur outils de visualisation des données dispose d’une interface intuitive permettant aux utilisateurs d’explorer et de présenter les données de plusieurs façons, peu importe leurs compétences techniques.

6. Puis-je partager facilement des informations dans l’ensemble de mon organisation ?

Le partage des informations pour orienter l’action est l’un des principaux avantages de l’analyse décisionnelle. Dans le cadre de votre essai, découvrez comment les utilisateurs peuvent collaborer pour mettre à jour, personnaliser et partager des rapports.

Par exemple, certains outils d’analyse décisionnelle permettent aux utilisateurs de créer des annotations directement dans le logiciel, d’intégrer rapidement des rapports dans les outils de messagerie et de collaboration et de définir des autorisations pour diffuser les découvertes à l’intérieur comme à l’extérieur de votre organisation.

Enfin, n’oubliez pas d’étudier comment l’outil gère les communications automatiques, telles que les e-mails et les alertes, qui avertissent les utilisateurs des rapports régulièrement planifiés ou des modifications inattendues au niveau des données.

7. Puis-je utiliser cet outil lors de mes déplacements ?

Les fonctions mobiles permettent d’accéder aux données en temps réel et de prendre des décisions éclairées immédiatement lorsque vous travaillez à distance. Parlez à vos collaborateurs qui travaillent sur le terrain ou sur divers sites pour déterminer le niveau d’accès mobile dont ils ont besoin. Cela peut aller de la visualisation de base des tableaux de bord et des rapports jusqu’à la création et à la modification des analyses de données avec des outils mobiles. Vous devez également vous assurer que les fonctions de l’outil correspondent à la stratégie mobile élargie de votre entreprise.

8. La structure de tarification est-elle compatible avec mon budget et mon modèle d’entreprise ?

Les structures de tarification logicielles peuvent aller des abonnements par utilisateur aux modèles d’abonnement. Lorsque vous examinez votre budget, pensez au nombre d’utilisateurs actuels et à l’évolution à venir de votre entreprise.

N’oubliez pas que les fonctionnalités et les mises à jour supplémentaires peuvent coûter davantage ; veillez à bien savoir de quelles fonctions votre organisation a besoin et celles qui sont négociables.

L’objectif consiste à trouver une solution rentable qui offre à votre organisation des outils d’analyse décisionnelle à l’échelle dont vous avez besoin et qui se distingue par une grande flexibilité afin d’évoluer avec votre organisation.

9. Quel type de formation et quel support du service client sont proposés ?

Tout outil d’analyse décisionnelle exige formation et support, à la base comme à l’ajout de nouvelles fonctions. Découvrez les options de formation disponibles. La formation est-elle incluse ou devez-vous la dispenser en interne ? Si vous devez dispenser la formation auprès d’un personnel réparti sur différents sites, des cours en ligne sont-ils accessibles ? Quel type de formation est proposé pour les mises à jour logicielles ?

Outre la formation classique, les communautés d’utilisateurs peuvent fournir des conseils et des astuces de pairs et de spécialistes en produits. Avant de choisir un outil d’analyse décisionnelle, recherchez des forums, de blogs et des groupes d’utilisateurs qui fournissent une formation et un support.

Enfin, veillez à comprendre comment le support produit est fourni. Découvrez s’il est gratuit ou payant, ses horaires et jours d’accès, et s’il est accessible en ligne, par chat ou par téléphone.

10. Le fournisseur jouit-il d’une solide réputation ?

Évaluer votre fournisseur d’analyse décisionnelle est tout aussi important que passer en revue les fonctions de l’outil. Prenez le temps de vous renseigner sur sa réputation et sa stabilité afin de veiller à ce qu’il ait une viabilité à long terme et qu’il soit en mesure de fournir un support continu. Au moment de choisir un fournisseur, recherchez un leader du secteur qui dispose d’une large gamme d’offres compatibles avec les besoins actuels et à venir de votre organisation.

11. Comment les autres entreprises utilisent-elles ce logiciel ?

Lorsque vous évaluez des outils d’analyse décisionnelle, recherchez des témoignages client et des études de cas en fonction de la taille des entreprises et de leur secteur. Lorsque vous passez en revue les défis qui se présentent aux clients et les solutions, vous aurez une meilleure idée de l’efficacité de cet outil pour les entreprises similaires à la vôtre. Vous pouvez également découvrir de nouvelles façons d’avoir recours à l’analyse décisionnelle après avoir consulté les témoignages d’autres organisations.

12. Puis-je bénéficier d’un essai gratuit ?

Puisque toutes ces fonctions, de l’intégration à la collaboration, doivent être faciles à utiliser pour tout le monde, recherchez une offre d’essai vous permettant d’accéder à l’outil pour une série de tests. Si possible, laissez les utilisateurs couvrant plusieurs domaines fonctionnels essayer l’outil et soumettre leurs commentaires. Il s’agit du moyen le plus facile de savoir si un outil d’analyse décisionnelle est parfait pour votre organisation.

Commencer à découvrir les outils d’analyse décisionnelle

Maintenant que ces questions sont là pour vous guider, vous êtes prêt à commencer à évaluer les outils d’analyse décisionnelle, tels que Power BI, pour trouver le logiciel qui répond le mieux aux besoins de votre entreprise et de ses utilisateurs.