Μετατρέψτε τα δεδομένα σας σε άμεσο αντίκτυπο, ανεξαρτήτως τμημάτων

Δημιουργία μια ενιαία πηγή πληροφόρησης με δεδομένα πελατών, περιοχής και προϊόντων και αποκαλύψτε ισχυρές δεδομενικές πληροφορίες με έξυπνες, εντυπωσιακές απεικονίσεις.

Αποκτήστε μια ενιαία, ολοκληρωμένη προβολή μεμονωμένων πελατών δημιουργώντας σύνθετες αναφορές που συνδέουν δεδομένα από πολλές εφαρμογές του Dynamics 365.

Βοηθήστε την ομάδα σας να εντοπίσει βασικούς παράγοντες εσόδων και να ανακαλύψει τομείς προς βελτίωση αναλύοντας παράγοντες όπως τις αλλαγές βάσει περιοχής, την εποχικότητα, τον κλάδο και τις συνθήκες ανταγωνισμού.

Κατανοήστε καλύτερα τους παράγοντες που οδηγούν σε σημαντικές μετρήσεις της διαδικασίας πωλήσεων και δώστε στους πωλητές σας περισσότερο χρόνο να επικεντρωθούν στις σωστές ευκαιρίες με ενσωματωμένες δυνατότητες AI.

Βοηθήστε τους εκπροσώπους σας να αντιμετωπίσουν προληπτικά τις ανάγκες των πελατών παρακολουθώντας το συναίσθημα πελάτη σε σχεδόν πραγματικό χρόνο, χρησιμοποιώντας ειδοποιήσεις για να σας ειδοποιούν όταν τα επίπεδα συναισθήματος πέφτουν κάτω από ένα συγκεκριμένο όριο.

Μάθετε τι κάνει τους πελάτες σας ευχαριστημένους με ενσωματωμένα γραφικά AI, όπως βασικούς παράγοντες που τους επηρεάζουν, για να προσδιορίσετε τι ενισχύουν το συναίσθημα και την ικανοποίηση των πελατών.

Προσφέρετε πιο θετικές εμπειρίες εξυπηρέτησης στους πελάτες σας, με πίνακες εργαλείων που απευθύνονται συγκεκριμένα στις ανάγκες τους και περιέχουν τις πληροφορίες που χρειάζεστε για να εξατομικεύσετε κάθε επικοινωνία.

Παρακολουθήστε εύκολα την απόδοση των εκπροσώπων εξυπηρέτησης πελατών στις κλήσεις, με μια ολοκληρωμένη προβολή της δραστηριότητας, συμπεριλαμβανομένου του όγκου, του συναισθήματος πελάτη και της διάρκειας κλήσης.

Ευθυγραμμίστε τις καμπάνιες σας με τους στόχους απόδοσης επένδυσης (ROI) και δαπανών σας, ανεξαρτήτως καναλιού: Μια ενιαία προβολή θα σας προσφέρει διαδραστικές αναφορές και ειδοποιήσεις για την ανάλυση καμπάνιας, τη σύγκριση δεδομένων και την παρακολούθηση της απόδοσης.

Βελτιστοποιήστε τις ψηφιακές καμπάνιες, στοχεύστε συγκεκριμένα είδη κοινού και δικαιολογήστε τις δαπάνες μάρκετινγκ με αναλυτικά στοιχεία σε επίπεδο τμήματος που παρέχουν μια ολιστική εικόνα των μετρήσεων, της επισκεψιμότητας, των ποσοστών μετατροπής και της δραστηριότητας.

Προσδιορίστε περιεχόμενο που έχει απήχηση βάσει των πληροφοριών απόδοσης σε πραγματικό χρόνο, και οι οποίες ενοποιούν δεδομένα προσέλκυσης πελατών από το σύστημα CRM σας, τα εργαλεία email και τα κανάλια αναλυτικών διαδικτυακών στοιχείων.

Αυξήστε την αποτελεσματικότητα σε ολόκληρη την αλυσίδα εφοδιασμού σας με προσαρμοσμένους πίνακες εργαλείων και διαγράμματα που προβάλλουν γραμμές παραγωγής και δεδομένα παραγωγής σε πραγματικό χρόνο, και αντιμετωπίστε τα προβλήματα προληπτικά.

Δώστε προτεραιότητα στα προϊόντα, παρακολουθήστε τους κύκλους αποθέματος και αξιολογήστε και προσαρμόστε τα επίπεδα αποθεμάτων με πίνακες εργαλείων που σας επιτρέπουν να εντοπίζετε τις τάσεις της ζήτησης και του αποθέματος σε διάφορες περιοχές χρησιμοποιώντας δεδομένα cloud και εσωτερικής εγκατάστασης.

Βελτιώστε τις πωλήσεις και την παραγωγή με αναλυτικά στοιχεία που συνδυάζουν δεδομένα πωλήσεων, μάρκετινγκ και παραγωγής. Σχεδιάστε την ανάπτυξη νέων προϊόντων και αποκτήστε ορατότητα στις αποστολές, τη ζήτηση και τις προβλέψεις.

Αυξήστε την αποτελεσματικότητα του κέντρου διανομής με πλήρη ορατότητα στις τιμές παραλαβής, τις καθυστερήσεις αποστολής και τα κενά, στα οποία μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση μέσω εφαρμογών για κινητά, και κρατήστε τους πελάτες ενήμερους με προληπτική επικοινωνία.

Προσδιορίστε ευκαιρίες ανάπτυξης και παρακολουθήστε το κόστος, τις πωλήσεις και τις τάσεις με πίνακες εργαλείων σε πραγματικό χρόνο που συνδυάζουν δεδομένα στις εφαρμογές Dynamics 365 που χρησιμοποιείτε.

Αποκτήστε πλήρη εικόνα των προβολών και της απόδοσης σε οποιαδήποτε συσκευή με προδομημένους πίνακες εργαλείων και αναφορές από το Power BI έως το Dynamics 365 Finance, διαφορετικά δημιουργήστε τη δική σας.

Παρακολουθήστε και διαχειριστείτε με ασφάλεια τα έξοδα στο cloud και στις εγκαταστάσεις σας, από οποιαδήποτε συσκευή και με ενοποιημένους πίνακες εργαλείων για συναλλαγές στον οργανισμό σας.

Μεταμορφώστε τη διανομή φόρτου εργασίας με έναν ενιαίο πίνακα εργαλείων που προσφέρει ενημερώσεις και απεικονίσεις σε πραγματικό χρόνο. Αντιμετωπίστε ζητήματα και αλλαγές πιο γρήγορα με προσβάσιμες αναφορές και δυνατότητες αναζήτησης για το φιλτράρισμα δεδομένων.

Δημιουργήστε προσαρμοσμένες αναφορές μέσα σε λίγα λεπτά και παρακολουθήστε τις δραστηριότητές σας χωρίς περιορισμούς. Κατανοήστε σημαντικές πρωτοβουλίες όπως τη συμπερίληψη και μετρήστε τι είναι πιο σημαντικό με ένα πλαίσιο εργαλείων.

Ανακαλύψτε πληροφορίες με προσαρμοσμένες αναφορές για την ενσωμάτωση συστημάτων και εφαρμογών. Οι απεικονίσεις διευκολύνουν την εξερεύνηση της διοχέτευσης προσλήψεων, την απόκτηση ευαισθητοποίησης σχετικά με βασικές μετρήσεις και την απάντηση σε ερωτήματα που σχετίζονται με τις προσλήψεις.