12 вопросов, которые следует задавать при оценке средств бизнес-аналитики

1. Это средство может работать с моими данными?

Это важный вопрос, поскольку основная функция бизнес-аналитики — анализировать данные для повышения эффективности принятия решений. При оценке средств бизнес-аналитики необходимо знать, какие именно данные вы используете. Они структурированы, неструктурированы или бывают двух видов? Будет ли ваше программное обеспечение для бизнес-аналитики предоставлять аналитику локально, в облаке или в гибридной среде? Какие встроенные соединители предлагает это средство?

Ответы на эти вопросы помогут вам понять, может ли средство бизнес-аналитики легко подключаться к имеющимся у вас системам и стандартизировать данные из различных источников. Это избавит вас от необходимости покупать дополнительные продукты для управления данными в будущем. Это также обеспечит быстрый и точный доступ к данным и их анализ.

2. Можно ли использовать его с имеющимися бизнес-средствами и программным обеспечением?

Аналогично интеграции данных, средства бизнес-аналитики без проблем работают с программным обеспечением, с которым пользователи уже хорошо знакомы, например Microsoft Excel. Составьте список часто используемых инструментов, с которыми должно работать ваше средство бизнес-аналитики. Обязательно включите в него сторонние приложения, подключаемые модули, расширения и соединители, регулярно которые регулярно использует ваша организация.

3. Предлагает ли оно необходимые возможности обеспечения безопасности и соответствия?

Это важные факторы, которые следует учитывать при оценке средств бизнес-аналитики, особенно если вы работаете в регулируемой отрасли, такой как финансовые услуги или здравоохранение. Убедитесь, что ваше программное обеспечение для бизнес-аналитики предоставляет следующие возможности:

4. Подходит ли это средство различным типам пользователей?

Поскольку бизнес-аналитика универсальна и может использоваться по всей организации, многие компании предпочитают сочетание инструментов корпоративного класса и средств для самостоятельной аналитики, которые подходят как техническим, так и нетехническим пользователям.

Посоветуйтесь с заинтересованным лицам с обеих сторон. Узнайте, как именно они будут использовать бизнес-аналитику и на чем вам следует сосредоточиться: на средствах для самостоятельной бизнес-аналитики, инструментах корпоративного класса или на решениях, которые сочетают возможности обоих типов. Возможно, вы захотите найти одно масштабируемое средство, которое удовлетворяет потребности всех пользователей (от сотрудников линейных подразделений до ИТ-специалистов) и объединяет оба типа решений бизнес-аналитики.

5. Поддерживаются ли возможности визуализации данных?

Визуальное представление данных — ключевой элемент бизнес-аналитики. Ему следует уделить больше внимания при тестировании демонстрационной или бесплатной пробной версии.

Сначала изучите предлагаемые панели мониторинга данных: подумайте, как они могут помочь вашей компании получать новую аналитику. Эти панели мониторинга будут ежедневно использовать множество сотрудников. Благодаря визуализации данных они смогу быстро выявлять и решать проблемы.

Затем проанализируйте, в каком формате средства визуализации и представления данных отображают результаты. Эти функции обычно используют диаграммы, графики и карты для представления аналитических сведений, которые трудно отобразить в электронной таблице. Лучшие средства визуализации данных имеют интуитивно понятный интерфейс, который позволяет исследовать и представлять данные различными способами, независимо от технических навыков пользователей.

6. Можно ли оперативно поделиться аналитическими сведениями в моей организации?

Совместное использование аналитических сведений для принятия решений — одно из основных преимуществ бизнес-аналитики. Оцените, могут ли пользователи совместно работать над отчетами, обновлять их, настраивать и делиться ими.

Например, некоторые средства бизнес-аналитики позволяют делать заметки прямо в программном обеспечении, оперативно передавать отчеты в инструменты для обмена сообщениями и совместной работы, а также устанавливать разрешения на распространение полученных результатов внутри организации и за ее пределами.

Изучите, как средство обрабатывает автоматические сообщения, такие как электронные письма и оповещения, которые предупреждают пользователей о регулярных запланированных отчетах или неожиданных изменениях данных.

7. Можно ли использовать это средство для работы на мобильных устройствах?

Функции для мобильных устройств обеспечивают доступ к данным в реальном времени и позволяют принимать взвешенные решения при работе в удаленном режиме. Узнайте у сотрудников, которые работают на выезде или в разных местах, какой уровень мобильного доступа им необходим. Это может быть как базовый просмотр панелей мониторинга и отчетов, так и создание и редактирование аналитики с помощью мобильных средств. Кроме того, следует убедиться, что функции средства согласуются с более масштабной стратегией компании по использованию мобильных устройств.

8. Вписывается ли цена в мой бюджет и бизнес-модель?

Программное обеспечение имеет разные модели ценообразования: от планов на одного пользователя до моделей на основе подписки. При планировании бюджета определите, сколько сейчас в организации пользователей и сколько их может стать в будущем.

Имейте в виду, что дополнительные возможности и обновления могут стоить больше. Определите, какие функции для вашей организации обязательны, а от каких из них можно отказаться.

Ваша цель — найти экономически выгодное решение, которое предоставляет средства бизнес-аналитики для вашей организации в нужном масштабе и будет трансформироваться вместе с развитием вашей организации.

9. Какой тип обучения предлагается и функционирует ли служба поддержки клиентов?

Работа с каждым средством бизнес-аналитики требует обучения. Также важна поддержка при внедрении и по мере добавления новых компонентов. Узнайте, какие варианты обучения доступны. Обучение входит в комплекс услуг или его необходимо проводить собственными силами? Доступны ли онлайн-курсы для сотрудников, которые работают в разных местах? Какой тип обучения предлагается при обновлении программного обеспечения?

В дополнение к традиционному обучению, пользователи в различных сообществах могут делиться ценной информацией, а также рекомендациями коллег и экспертов по продуктам. Прежде чем выбрать средство бизнес-аналитики, поищите форумы, блоги и группы пользователей, которые предлагают обучение и поддержку.

Убедитесь, что вы понимаете, как именно обеспечивается поддержка продукта. Узнайте, платная она или бесплатная, какой график работы службы поддержки, предоставляется ли она онлайн, в чате либо по телефону.

10. Имеет ли поставщик хорошую репутацию?

Оценка поставщика решения бизнес-аналитики так же важна, как и проверка функциональности средства. Проверьте его репутацию и надежность: убедитесь, что он конкурентноспособный и сможет оказывать поддержку в долгосрочной перспективе. Выберите лидера отрасли с широким ассортиментом продуктов, который удовлетворит текущие и будущие потребности вашей компании.

11. Как другие компании используют это программное обеспечение?

При оценке средств бизнес-аналитики ознакомьтесь с историями клиентов и примерами использования. Принимайте во внимание размеры компаний и отрасли. Изучая проблемы, с которыми сталкиваются клиенты, и способы их решения, вы получите более полное представление о том, действительно ли это средство эффективно для предприятий, похожих на ваше. Вы также можете открыть для себя новые способы использования бизнес-аналитики.

12. Доступна ли бесплатная пробная версия?

Узнайте, доступна ли бесплатная пробная версия решения. С ее помощью вы сможете оценить простоту и удобство всех функций (от интеграции до совместной работы). По возможности попросите пользователей из разных отделов протестировать это средство бизнес-аналитики и предоставить свои отзывы. Это самый простой способ узнать, подойдет ли оно вашей организации.