Ερωτήσεις που έχετε σχετικά με τα εργαλεία επιχειρηματικής ευφυΐας
Αυτές οι 12 ερωτήσεις θα σας βοηθήσουν να επιλέξετε ένα εργαλείο BI που είναι κατάλληλο για την επιχείρησή σας.
Η επιλογή του κατάλληλου εργαλείου επιχειρηματικής ευφυΐας (BI) για την εταιρεία σας μπορεί να είναι μια χρονοβόρα διαδικασία με πολλές επιλογές που έχουν παρόμοιες δυνατότητες. Μια έξυπνη στρατηγική για την αξιολόγηση εργαλείων όπως το λογισμικό επιχειρηματικής ευφυΐας είναι να έχετε μια σαφή κατανόηση του γιατί η επιχείρησή σας τη χρειάζεται και ένα σταθερό σύνολο κριτηρίων για να σας βοηθήσει να ελέγξετε τις επιλογές σας.
1. Αυτό το εργαλείο λειτουργεί με τα δεδομένα μου;
Δεδομένου ότι η κύρια λειτουργία του BI είναι να σας βοηθά να αναλύετε δεδομένα για λήψη αποφάσεων, αυτή είναι μια σημαντική ερώτηση. Καθώς αξιολογείτε τα εργαλεία επιχειρηματικής ευφυΐας, θα πρέπει να γνωρίζετε λεπτομέρειες σχετικά με τα δεδομένα σας. Είναι δομημένα ή μη δομημένα ή και τα δύο; Το λογισμικό επιχειρηματικής ευφυΐας σας θα αναπτύξει αναλύσεις σε εσωτερική εγκατάσταση, σε cloud ή σε ένα υβρίδιο των δύο; Τι προδομημένες συνδέσεις προσφέρει;
Η γνώση αυτών των απαντήσεων σάς βοηθά να εκτιμήσετε εάν ένα εργαλείο BI μπορεί να συνδέεται εύκολα με όλα τα υπάρχοντα συστήματά σας και να τυποποιεί δεδομένα από διαφορετικές πηγές, γλιτώνοντάς σας από μελλοντικές αγορές επιπλέον προϊόντων διαχείρισης δεδομένων. Αυτό διασφαλίζει επίσης γρήγορη και ακριβή πρόσβαση και ανάλυση δεδομένων.
2. Μπορώ να το χρησιμοποιήσω με τα υπάρχοντα επιχειρηματικά εργαλεία και το λογισμικό μου;
Όπως και με την ενοποίηση δεδομένων, τα εργαλεία BI λειτουργούν απρόσκοπτα με λογισμικό στο οποίο οι χρήστες είναι ήδη εξοικειωμένοι, όπως το Microsoft Excel. Δημιουργήστε μια λίστα με τα συχνά χρησιμοποιούμενα εργαλεία με τα οποία χρειάζεται να συνδεθεί το λογισμικό σας BI—μην ξεχάσετε να συμπεριλάβετε εφαρμογές τρίτων, προσθήκες, επεκτάσεις και συνδέσεις που χρησιμοποιεί η επιχείρησή σας τακτικά.
3. Προσφέρει τις δυνατότητες ασφάλειας και συμμόρφωσης που χρειάζομαι;
Αυτοί είναι σημαντικοί παράγοντες που πρέπει να λάβετε υπόψη κατά την αξιολόγηση των εργαλείων επιχειρηματικής ευφυΐας, ειδικά εάν εργάζεστε σε έναν ρυθμιζόμενο κλάδο όπως χρηματοοικονομικές υπηρεσίες ή υγειονομική περίθαλψη. Βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό BI περιλαμβάνει λειτουργίες που:
- Επιτρέψτε στο τμήμα ΙΤ να δημιουργήσει ένα ασφαλές, ελεγχόμενο περιβάλλον.
- Προσφέρετε εργαλεία διαχείρισης για ποιότητα και συνέπεια δεδομένων.
- Ενεργοποιήστε τον καθαρισμό δεδομένων πριν από την τροφοδοσία πληροφοριών στα εργαλεία ανάλυσης BI.
- Παρέχετε προστασία δεδομένων που παραμένει ακόμη και όταν εξάγεται σε άλλους τύπους αρχείων.
- Υποστηρίξτε τις πολιτικές και τις διαδικασίες του οργανισμού σας για πρόσβαση και κρυπτογράφηση.
- Παροχή δεδομένων γεωγραφικής τοποθεσίας για βελτιωμένες πληροφορίες και συμμόρφωση.
- Αυτοματοποιήστε κρίσιμες διαδικασίες συμμόρφωσης.
- Διατήρηση και αρχειοθέτηση δεδομένων με ασφάλεια.
4. Πώς υποστηρίζει αυτό το εργαλείο διαφορετικούς τύπους χρηστών;
Επειδή η επιχειρηματική ευφυΐα είναι ευέλικτη και μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε ολόκληρο τον οργανισμό, πολλές εταιρείες προτιμούν έναν συνδυασμό εργαλείων με λειτουργία από τον χρήστη και εταιρικού BI που λειτουργούν για τεχνικούς και μη τεχνικούς χρήστες.
Μιλήστε με τους ενδιαφερόμενους και από τα δύο άκρα του φάσματος για να μάθετε ακριβώς πώς θα χρησιμοποιούν το BI και αν πρέπει να εστιάσετε σε δυνατότητες για λειτουργία από τον χρήστη, την επιχείρηση ή έναν συνδυασμό των δύο. Ίσως θελήσετε να αναζητήσετε ένα μεμονωμένο εργαλείο που να καλύπτει τις ανάγκες όλων των χρηστών—από επιχειρησιακές λειτουργίες έως IT—και περιλαμβάνει και τους δύο τύπους λύσεων BI.
ΒI με λειτουργία από τον χρήστη
- Κατάλληλο για εργαζομένους σε οποιονδήποτε επιχειρησιακό χώρο.
- Δεν απαιτούνται τεχνικές δεξιότητες για τη δημιουργία αναλύσεων.
- Διαθέτει αυτοματοποίηση και πληροφορίες που υποστηρίζονται από AI.
- Το περιβάλλον εργασίας έχει φιλικές προς το χρήστη δυνατότητες—μεταφορά και απόθεση, φιλτράρισμα, αναλυτικά και υπολογιστικά πεδία.
ΒΙ για μεγάλες επιχειρήσεις
- Χρησιμοποιείται συχνότερα από ομάδες αναλυτικών στοιχείων για τη διεξοδική διερεύνηση δεδομένων.
- Διαθέτει προηγμένα στοιχεία ελέγχου διαχείρισης και ανάπτυξης.
- Περιλαμβάνει μεγάλη υποστήριξη δεδομένων και εσωτερικές αναφορές.
5. Ποιες είναι οι δυνατότητες απεικόνισης δεδομένων;
Η οπτική αναπαράσταση των δεδομένων αποτελεί βασικό στοιχείο της επιχειρηματικής ευφυΐας και πρέπει να αφιερώσετε χρόνο για να μάθετε περισσότερα κατά τη διάρκεια μιας επίδειξης ή δοκιμής.
Αρχικά, εξερευνήστε τους πίνακες εργαλείων δεδομένων που προσφέρουν το εργαλείο και δείτε πώς μπορούν να βοηθήσουν τον οργανισμό σας να ανακαλύψει νέες πληροφορίες. Δεδομένου ότι αυτοί οι πίνακες εργαλείων θα χρησιμοποιούνται καθημερινά από ένα ευρύ φάσμα χρηστών, θα πρέπει να επιτρέπουν στους χρήστες να διερευνούν οπτικά τα δεδομένα με τρόπους που βοηθούν στην ταχεία αναγνώριση και επίλυση προβλημάτων.
Έπειτα, ρίξτε μια ματιά στον τρόπο με τον οποίο παρουσιάζονται τα ευρήματα μέσω της απεικόνισης δεδομένων και της αφήγησης δεδομένων. Αυτές οι λειτουργίες συνήθως χρησιμοποιούν γραφήματα, διαγράμματα και χάρτες για την εμφάνιση πληροφοριών που είναι δύσκολο να δείτε σε ένα υπολογιστικό φύλλο. Τα καλύτερα εργαλεία απεικόνισης δεδομένων έχουν ένα διαισθητικό περιβάλλον εργασίας που επιτρέπει στους χρήστες να εξερευνούν και να παρουσιάζουν δεδομένα με πολλούς τρόπους, ανεξάρτητα από τις τεχνικές τους δεξιότητες.
7. Μπορώ να χρησιμοποιήσω αυτό το εργαλείο εν κινήσει;
Οι δυνατότητες των φορητών συσκευών παρέχουν πρόσβαση σε δεδομένα σε πραγματικό χρόνο και σας επιτρέπουν να λαμβάνετε αποφάσεις με γνώμονα τα δεδομένα εν λειτουργία όταν εργάζεστε από απόσταση. Μιλήστε με τους υπαλλήλους σας που εργάζονται στον τομέα ή σε κατανεμημένες τοποθεσίες για να μάθετε ποιο επίπεδο πρόσβασης σε κινητές συσκευές χρειάζονται. Θα μπορούσε να κυμαίνεται από τη βασική προβολή πινάκων εργαλείων και αναφορών έως τη δημιουργία και επεξεργασία αναλύσεων με εργαλεία για κινητές συσκευές. Θα πρέπει επίσης να βεβαιωθείτε ότι οι λειτουργίες του εργαλείου εναρμονίζονται με την ευρύτερη στρατηγική της εταιρείας σας για κινητές συσκευές.
8. Ανταποκρίνεται η δομή τιμολόγησης στον προϋπολογισμό και στο επιχειρηματικό μου μοντέλο;
Οι δομές τιμολόγησης του λογισμικού μπορεί να κυμαίνονται από προγράμματα ανά χρήστη έως μοντέλα συνδρομής. Καθώς εξετάζετε τον προϋπολογισμό σας, αναλογιστείτε πόσους χρήστες έχετε αυτήν τη στιγμή και πώς θα αναπτυχθεί η επιχείρησή σας στο μέλλον.
Λάβετε υπόψη ότι οι πρόσθετες δυνατότητες και οι ενημερώσεις ενδέχεται να κοστίζουν περισσότερο – βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε ποιες δυνατότητες πρέπει να διαθέτει ο οργανισμός σας και ποιες είναι διαπραγματεύσιμες.
Ο στόχος είναι να βρεθεί μια οικονομικά αποδοτική λύση που παρέχει εργαλεία επιχειρηματικής ευφυΐας στον οργανισμό σας στην κλίμακα που χρειάζεστε και έχει ευελιξία να αναπτυχθεί με τον οργανισμό σας.
9. Τι είδους εκπαίδευση και υποστήριξη εξυπηρέτησης πελατών προσφέρεται;
Κάθε εργαλείο επιχειρηματικής ευφυΐας απαιτεί εκπαίδευση και υποστήριξη, αρχικά και καθώς προστίθενται νέες δυνατότητες. Εξερευνήστε ποιες επιλογές εκπαίδευσης είναι διαθέσιμες. Περιλαμβάνεται η εκπαίδευση ή πρέπει να τη διαχειριστείτε εσωτερικά; Εάν χρειάζεστε να παρέχετε εκπαίδευση σε ένα κατανεμημένο εργατικό δυναμικό σε πολλές τοποθεσίες, είναι τα διαδικτυακά μαθήματα διαθέσιμα; Τι είδους εκπαίδευση παρέχεται για ενημερώσεις λογισμικού;
Εκτός από την παραδοσιακή εκπαίδευση και κατάρτιση, οι κοινότητες χρηστών μπορούν να παρέχουν συμβουλές από ομότιμους και ειδικούς προϊόντων. Προτού επιλέξετε ένα εργαλείο επιχειρηματικής ευφυΐας, αναζητήστε φόρουμ, ιστολόγια και ομάδες χρηστών που βοηθούν στην παροχή εκπαίδευσης και υποστήριξης.
Τέλος, βεβαιωθείτε ότι κατανοείτε πώς παρέχεται η υποστήριξη προϊόντων. Μάθετε αν είναι δωρεάν ή επί πληρωμή, ποιες ώρες και ημέρες προσφέρεται και αν είναι διαθέσιμο στο διαδίκτυο, μέσω συνομιλίας ή μέσω τηλεφώνου.
10. Ο προμηθευτής έχει σταθερή φήμη;
Η αξιολόγηση του προμηθευτή επιχειρησιακής ευφυΐας σας είναι εξίσου σημαντική με τον έλεγχο των λειτουργιών του εργαλείου. Αφιερώστε χρόνο για να ερευνήσετε τη φήμη και τη σταθερότητά του, ώστε να βεβαιωθείτε ότι έχει μακροπρόθεσμη βιωσιμότητα και θα μπορεί να παρέχει συνεχή υποστήριξη. Όταν επιλέγετε έναν προμηθευτή, αναζητήστε έναν ηγέτη του κλάδου που έχει ένα ευρύ φάσμα προσφορών οι οποίες θα καλύψουν τις τρέχουσες και μελλοντικές ανάγκες του οργανισμού σας.
11. Πώς χρησιμοποιούν άλλες εταιρείες αυτό το λογισμικό;
Καθώς αξιολογείτε τα εργαλεία BI, αναζητήστε ιστορίες πελατών και περιπτωσιολογικές μελέτες με βάση το μέγεθος της εταιρείας και τον κλάδο. Καθώς εξετάζετε τις προκλήσεις και τις λύσεις των πελατών, θα έχετε μια καλύτερη ιδέα για το εάν αυτό το εργαλείο είναι αποτελεσματικό ή όχι για επιχειρήσεις όπως η δική σας. Μπορείτε επίσης να ανακαλύψετε νέους τρόπους χρήσης της επιχειρηματικής ευφυΐας αφού διαβάσετε τις ιστορίες επιτυχίας άλλων οργανισμών.
12. Μπορώ να έχω μια δωρεάν δοκιμή;
Δεδομένου ότι όλες αυτές οι δυνατότητες—από την ενσωμάτωση έως τη συνεργασία—πρέπει να είναι εύκολες στη χρήση από όλους, αναζητήστε μια δοκιμαστική προσφορά για να δοκιμάσετε το εργαλείο. Εάν είναι δυνατόν, ζητήστε από χρήστες ενός εύρους λειτουργικών περιοχών να δοκιμάσουν το εργαλείο και να παράσχουν σχόλια. Αυτός είναι ο ευκολότερος τρόπος για να μάθετε με βεβαιότητα εάν ένα εργαλείο επιχειρηματικής ευφυΐας είναι κατάλληλο για τον οργανισμό σας.
Ξεκινήστε την εξερεύνηση εργαλείων επιχειρηματικής ευφυΐας
Τώρα που έχετε αυτές τις ερωτήσεις για να σας καθοδηγήσουν, είστε έτοιμοι να ξεκινήσετε την αξιολόγηση εργαλείων BI, όπως το Microsoft Power BI, για να βρείτε το λογισμικό που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες της επιχείρησης και των χρηστών σας.