Τι είναι η επιχειρηματική ευφυΐα;
Η επιχειρηματική ευφυΐα (BI) αποκαλύπτει πληροφορίες για τη λήψη στρατηγικών αποφάσεων. Τα εργαλεία επιχειρηματικής ευφυΐας αναλύουν ιστορικά και τρέχοντα δεδομένα, ενώ παρουσιάζουν τα ευρήματα σε διαισθητικές μορφές απεικόνισης.
Πώς λειτουργεί η επιχειρηματική ευφυΐα
Υπάρχουν τέσσερα βασικά βήματα που ακολουθεί η επιχειρηματική ευφυΐα για να μετατρέψει τα ανεπεξέργαστα δεδομένα σε εύπεπτες πληροφορίες για τη χρήση από όλους στον οργανισμό. Τα πρώτα τρία –συλλογή δεδομένων, ανάλυση και απεικόνιση– θέτουν το στάδιο για το τελικό βήμα λήψης αποφάσεων. Πριν από τη χρήση του BI, οι επιχειρήσεις έπρεπε να κάνουν μεγάλο μέρος της ανάλυσής τους χειροκίνητα, αλλά τα εργαλεία BI αυτοματοποιούν πολλές από τις διαδικασίες και εξοικονομούν χρόνο και προσπάθεια στις εταιρείες.
Βήμα 1: Συλλογή και μετατροπή δεδομένων από πολλές πηγές
Τα εργαλεία επιχειρηματικής ευφυΐας χρησιμοποιούν συνήθως τη μέθοδο εξαγωγής, μετασχηματισμού και φόρτωσης (ETL) για τη συγκέντρωση δομημένων και μη δομημένων δεδομένων από πολλές πηγές. Αυτά τα δεδομένα στη συνέχεια μετασχηματίζονται και αναδιαμορφώνονται πριν αποθηκευτούν σε κεντρική τοποθεσία, έτσι ώστε οι εφαρμογές να μπορούν εύκολα να τα αναλύσουν και να τα υποβάλουν ερωτήματα ως ένα ολοκληρωμένο σύνολο δεδομένων.
Βήμα 2: Αποκαλύψτε τάσεις και ασυνέπειες
Η εξόρυξη δεδομένων ή η ανακάλυψη δεδομένων, συνήθως χρησιμοποιεί αυτοματισμό για να αναλύει γρήγορα δεδομένα για να βρει μοτίβα και ακραίες τιμές που παρέχουν πληροφορίες για την τρέχουσα κατάσταση της επιχείρησης. Τα εργαλεία BI συχνά διαθέτουν διάφορους τύπους μοντελοποίηση δεδομένων και αναλυτικών στοιχείων –συμπεριλαμβανομένων διερευνητικών, περιγραφικών, στατιστικών και προγνωστικών– που διερευνούν περαιτέρω τα δεδομένα, προβλέπουν τάσεις και κάνουν προτάσεις.
Βήμα 3: Χρησιμοποιήστε την απεικόνιση δεδομένων για να παρουσιάσετε ευρήματα
Η αναφορά επιχειρηματικής ευφυΐας χρησιμοποιεί απεικονίσεις δεδομένων για να διευκολύνει την κατανόηση και την κοινή χρήση των ευρημάτων. Οι μέθοδοι αναφοράς περιλαμβάνουν διαδραστικούς πίνακες εργαλείων δεδομένων, γραφήματα, διαγράμματα και χάρτες που βοηθούν τους χρήστες να δουν τι συμβαίνει στην επιχείρηση αυτή τη στιγμή.
Βήμα 4: Αναλάβετε δράση για πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο
Η προβολή τρεχόντων και ιστορικών δεδομένων σε συνάρτηση με επιχειρηματικές δραστηριότητες δίνει στις εταιρείες τη δυνατότητα να μετακινούνται γρήγορα από τις ιδέες στη δράση. Η επιχειρηματική ευφυΐα επιτρέπει προσαρμογές σε πραγματικό χρόνο και μακροπρόθεσμες στρατηγικές αλλαγές που εξαλείφουν τις ανεπάρκειες, προσαρμόζονται στις μεταβολές της αγοράς, διορθώνουν τα προβλήματα εφοδιασμού και επιλύουν ζητήματα πελατών.
Γιατί οι εταιρείες επωφελούνται από τη χρήση εργαλείων επιχειρηματικής ευφυΐας
Επειδή τα εργαλεία επιχειρηματικής ευφυΐας επιταχύνουν την ανάλυση πληροφοριών και την αξιολόγηση απόδοσης, είναι πολύτιμα για να βοηθήσουν τις εταιρείες να μειώσουν τις αναποτελεσματικές ενέργειες, να επισημάνουν πιθανά προβλήματα, να βρουν νέες ροές εσόδων και να εντοπίσουν τομείς μελλοντικής ανάπτυξης.
Μερικά από τα ειδικά οφέλη που αποκομίζουν οι επιχειρήσεις κατά τη χρήση του BI περιλαμβάνουν:
- Αυξημένη αποτελεσματικότητα των επιχειρησιακών διαδικασιών.
- Πληροφορίες για τη συμπεριφορά των πελατών και τα μοτίβα αγορών.
- Ακριβής παρακολούθηση πωλήσεων, μάρκετινγκ και οικονομικών επιδόσεων.
- Διαγραφή κριτηρίων αναφοράς βάσει ιστορικών και τρεχόντων δεδομένων.
- Άμεσες ειδοποιήσεις σχετικά με ανωμαλίες δεδομένων και ζητήματα πελατών.
- Αναλύσεις που μπορούν να κοινοποιηθούν σε πραγματικό χρόνο σε διάφορα τμήματα.
Στο παρελθόν, τα εργαλεία επιχειρηματικής ευφυΐας χρησιμοποιούνταν κυρίως από αναλυτές δεδομένων και χρήστες πληροφορικής. Τώρα, οι πλατφόρμες BI αυτοεξυπηρέτησης καθιστούν την επιχειρηματική ευφυΐα διαθέσιμη σε όλους, από στελέχη έως ομάδες επιχειρήσεων.
Δείτε πώς η επιχειρηματική ευφυΐα βελτιώνει τον τρόπο εργασίας σε έξι βασικούς τομείς:
Εμπειρία πελατών
Αποκτήστε πρόσβαση σε όλες τις πληροφορίες των πελατών σας σε ένα μέρος, ώστε να μπορείτε να κατευθύνετε πόρους σε βασικούς τομείς που θα επηρεάσουν θετικά την αφοσίωση και την υποστήριξη των πελατών.
Πωλήσεις και μάρκετινγκ
Αποκτήστε προβολή στις πωλήσεις και την απόδοση μάρκετινγκ, τη συμπεριφορά των καταναλωτών και τις τάσεις αγοράς που διασφαλίζει ότι οι μελλοντικές πρωτοβουλίες μάρκετινγκ είναι αποτελεσματικές και οδηγούν τα έσοδα.
Λειτουργίες
Βελτιώστε τις λειτουργίες αυτοματοποιώντας τις συνήθεις εργασίες ανάλυσης, βελτιώνοντας τις διεργασίες, μειώνοντας τις ανεπάρκειες και αυξάνοντας την παραγωγικότητα.
Οικονομικά
Χρησιμοποιήστε προσαρμοσμένους πίνακες ελέγχου για να δείτε μια ολιστική εικόνα της οικονομικής ευρωστίας της εταιρείας, να μελετήσετε ιστορικά δεδομένα, να υπολογίσετε τον κίνδυνο και να προβλέψετε τάσεις.
Έλεγχος αποθεμάτων
Αυτοματοποιήστε την ανάλυση και αναφορά δεδομένων για να βελτιώσετε τη διαχείριση αποθέματος, να επιταχύνετε την εκπλήρωση και να βοηθήσετε στην πρόβλεψη των τάσεων αγοράς.
Ασφάλεια και συμμόρφωση
Συγκεντρώστε τα δεδομένα για να βελτιώσετε την ακρίβεια και τη διαφάνεια, διευκολύνοντας την αποκάλυψη σφαλμάτων, ζητημάτων ασφάλειας και τη μείωση των κινδύνων συμμόρφωσης.
Κατά την αξιολόγηση εργαλεία επιχειρηματικής ευφυΐας, αναζητήστε ένα προϊόν που είναι ασφαλές, συμβατό, παγκοσμίως διαθέσιμο και αξιόπιστο. Θα πρέπει επίσης να διαθέτει λειτουργίες που καθιστούν τις πληροφορίες BI προσβάσιμες σε ολόκληρο τον οργανισμό σας – όπως απεικόνιση δεδομένων, κοινόχρηστους πίνακες ελέγχου, τεχνητή νοημοσύνη και μηχανική μάθηση.
«Βοήθησε τους βασικούς μας υπευθύνους λήψης αποφάσεων να διατηρήσουν την εστίασή τους, παρέχοντάς τους τις απαραίτητες μετρήσεις για να κάνουν τη δουλειά τους, χωρίς να χρειάζεται να διαλέγουν τα δεδομένα για να λάβουν απαντήσεις. Ευελιξία, διαδραστικότητα ... απλά μπείτε στο πνεύμα.»
Daksha R
Manager, Clinical Research Analytics
Πραγματικά παραδείγματα επιχειρηματικής ευφυΐας
Η επιχειρηματική ευφυΐα εφαρμόζεται διαφορετικά από επιχείρηση σε επιχείρηση και σε διάφορους τομείς: χρηματοδότηση, λιανικό εμπόριο και καταναλωτικά αγαθά, ενέργεια, τεχνολογία, κυβέρνηση, εκπαίδευση, υγειονομική περίθαλψη, κατασκευή και επαγγελματικές υπηρεσίες. Δείτε πώς χρησιμοποιείται η επιχειρηματική ευφυΐα από διάφορους κλάδους για την επιτυχία.
Χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες
Ένα μεγάλο χρηματοπιστωτικό ίδρυμα στο Ηνωμένο Βασίλειο χρησιμοποίησε την επιχειρηματική ευφυΐα για να συνδέσει όλες τις πηγές δεδομένων του και να επιτρέψει στους επιχειρηματικούς χρήστες, καθώς και στο προσωπικό πληροφορικής, να αναπτύξουν αναφορές και λύσεις BI, καθιστώντας την επιχείρηση πιο ευέλικτη και ανταποκρινόμενη. Η εξυπηρέτηση πελατών, η ηλεκτρονική τραπεζική και η στελέχωση υποκαταστημάτων είναι μερικές μόνο από τις ομάδες που πλέον χρησιμοποιούν εργαλεία BI για τη βελτίωση της αποδοτικότητας.
Υγεία
Μια παγκόσμια υπηρεσία παροχής λύσεων υγειονομικής περίθαλψης ανέπτυξε ένα σύστημα διαχείρισης ρύθμισης παραμέτρων στο cloud για να δώσει στις ομάδες επιχειρηματικών λειτουργιών πληροφορικής της εταιρείας μία πηγή αλήθειας για το απόθεμα διαχείρισης πάγιων στοιχείων και ρύθμισης παραμέτρων. Επίσης, ενσωμάτωσε στο σύστημα ένα εργαλείο επιχειρηματικής ευφυΐας με προηγμένες δυνατότητες απεικόνισης, επιτρέποντας στους υπαλλήλους με μικρότερη τεχνική εμπειρία και στους καταναλωτές να λαμβάνουν γρήγορα απαντήσεις σε ερωτήσεις.
Κατασκευές
Μια μεγάλη κατασκευαστική εταιρεία στις Ηνωμένες Πολιτείες ανέπτυξε μια λύση επιχειρηματικής ευφυΐας που βασίζεται σε cloud, η οποία ισορρόπησε τη διαχείριση και την αυτονομία στη δημιουργία αναφορών, παρέχοντας προηγμένη ανάλυση. Η οικονομικά αποδοτική λύση διατηρεί ζωντανό το πνεύμα της λειτουργίας από τον χρήστη, ενώ δίνει στο τμήμα πληροφορικής περισσότερο έλεγχο σχετικά με τον τρόπο και την τοποθεσία αποθήκευσης, πρόσβασης και διατήρησης των δεδομένων.
Ξεκινήστε με την επιχειρηματική ευφυΐα
Εξερευνήστε πώς ο οργανισμός σας μπορεί να χρησιμοποιεί εργαλεία επιχειρηματικής ευφυΐας, όπως το Microsoft Power BI, ώστε να λειτουργεί πιο αποτελεσματικά και να επιτρέπει σε όλους στην εταιρεία σας να λαμβάνουν αποφάσεις βάσει δεδομένων.