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비즈니스 인텔리전스 도구를 평가하기 위한 12가지 질문

회사에 적합한 비즈니스 인텔리전스(BI) 도구를 선택하는 일은 기능이 비슷한 다른 옵션들이 많아서 시간이 많이 소요될 수 있습니다. 비즈니스 인텔리전스 소프트웨어와 같은 도구를 평가하기 위한 현명한 전략은 비즈니스에서 도구가 필요한 이유와 그 선택을 검토하는 데 도움이 되는 기준을 명확하게 이해하는 것입니다.

이러한 12가지 질문은 비즈니스에 적합한 BI 도구를 선택하는 데 도움이 됩니다.

1. 이 도구가 내 데이터와 함께 작동하나요?

BI의 주요 기능은 의사 결정을 위해 데이터를 분석하는 데 도움이 되기 때문에 이는 중요한 질문입니다. 비즈니스 인텔리전스 도구를 평가할 때 자사 데이터에 대한 세부 정보를 알아야 합니다. 정형/비정형 데이터 혹은 둘 다인가요? 비즈니스 인텔리전스 소프트웨어가 온-프레미스, 클라우드 또는 이 둘의 하이브리드에 분석 기능을 배포하나요? 사전 구축된 커넥터로 어떤 커넥터를 제공하나요?

이러한 사항을 아는 것은 BI 도구가 기존의 모든 시스템과 쉽게 연결하고 다른 소스의 데이터를 표준화할 수 있는지 평가하는 데 도움이 되며, 향후 데이터 관리 제품을 추가로 구매하지 않도록 해줍니다. 또한 빠르고 정확한 데이터 액세스 및 분석을 보장합니다.

2. 기존 비즈니스 도구나 소프트웨어와 함께 사용할 수 있나요?

데이터 통합과 마찬가지로 BI 도구는 Microsoft Excel과 같이 사용자가 이미 익숙한 소프트웨어와 원활하게 연동됩니다. BI 소프트웨어에 연결하여 사용할 도구 목록을 만드세요. 비즈니스에서 주기적으로 사용하는 타사 앱, 플러그인, 확장 기능, 커넥터 등의 목록도 함께 만드세요.

3. 필요한 보안 및 규정 준수 기능을 제공하나요?

이러한 요소는 비즈니스 인텔리전스 도구를 평가할 때 고려해야 할 중요한 요소이며, 특히 금융 서비스나 의료와 같은 규제 산업에서 일하는 경우 중요하게 고려해야 합니다. BI 소프트웨어에 다음과 같은 기능이 포함되어 있는지 확인하세요.

  • IT가 안전하게 관리되는 환경을 만들 수 있도록 합니다.
  • 우수한 데이터 품질과 일관성을 위한 관리 도구를 제공합니다.
  • 데이터를 정리한 후 BI 분석 도구에 정보를 제공합니다.
  • 데이터를 다른 파일 형식으로 내보낼 때도 데이터 보호를 제공합니다.
  • 액세스 및 암호화에 대한 조직의 정책 및 절차를 지원합니다.
  • 향상된 인사이트 및 규정 준수를 위해 지리적 위치 데이터를 제공합니다.
  • 중요한 규정 준수 프로세스를 자동화합니다.
  • 데이터를 안전하게 유지하고 보관합니다.

4. 이 도구는 다양한 유형의 사용자를 어떻게 지원하나요?

비즈니스 인텔리전스가 다양한 기능을 갖추고 조직 전체에서 사용할 수 있기 때문에 많은 기업은 기술 능숙도를 떠나 모든 사용자를 위한 셀프 서비스 및 엔터프라이즈 BI 도구 간의 조합을 선호합니다.

이해 관계자와 논의하면서 이러한 양쪽 면을 이해하고 BI를 사용하는 방법, 그리고 셀프 서비스, 엔터프라이즈 또는 이 둘의 혼합을 위한 기능에 집중해야 하는 경우에 대해 정확히 알아보세요. 비즈니스 운영에서 IT에 이르기까지 모든 사용자의 요구에 맞게 확장성을 제공하는 단일 도구를 찾아 이 두 가지 유형의 BI 솔루션을 모두 포함하고 싶어할 수도 있습니다.

셀프 서비스 BI

  • 모든 운영 분야의 직원에게 적합합니다.
  • 분석 구축을 위한 기술적 기량이 필요하지 않습니다.
  • AI 지원의 자동화 및 인사이트를 제공합니다.
  • 인터페이스에는 드래그 앤 드롭, 필터링, 드릴다운, 계산된 필드와 같은 사용자 친화적인 기능이 있습니다.

엔터프라이즈 BI

  • 분석 팀에서 데이터를 보다 심층적으로 조사하는 데 사용하는 경우가 많습니다.
  • 고급 관리 및 배포 제어 기능이 특징입니다.
  • 빅 데이터 지원 및 온-프레미스 보고 기능을 포함합니다.

5. 데이터 시각화 기능은 무엇인가요?

데이터의 시각적 표현은 비즈니스 인텔리전스의 핵심 요소이며 이는 데모 또는 체험판을 사용하면서 더 많은 학습이 필요한 영역입니다.

먼저 도구가 제공하는 데이터 대시보드를 살펴보고 조직이 새로운 인사이트룰 발견하는 데 어떤 도움이 되는지 알아보세요. 이러한 대시보드는 여러 층의 사용자가 매일 사용하기 때문에 사용자가 문제를 신속하게 식별하고 해결하는 데 도움이 되는 방식으로 데이터를 시각적으로 탐색할 수 있어야 합니다.

다음으로 데이터 시각화과 데이터 스토리텔링을 이용하여 결과를 제시하는 방법에 대해 살펴보세요. 이러한 기능은 일반적으로 차트, 그래프, 지도를 사용하여 스프레드시트에서는 찾기 어려운 인사이트를 표시해줍니다. 우수한 데이터 시각화 도구는 사용자의 기술에 관계없이 여러 방법으로 데이터를 탐색하고 제시할 수 있는 직관적인 인터페이스를 제공합니다.

6. 조직 전체에서 인사이트를 쉽게 공유할 수 있나요?

인사이트를 공유하여 조치를 취하는 것은 비즈니스 인텔리전스의 주요 이점 중 하나입니다. 평가의 일환으로 사용자가 협업하여 보고서를 업데이트하고 맞춤설정하고 공유하는 방법에 대해 알아보세요.

예를 들어 일부 BI 도구에는 사용자가 소프트웨어에 주석을 바로 삽입하고, 메시징 및 공동 작업 도구에 보고서를 신속하게 삽입하고, 권한을 설정하여 조직 내부 및 외부에 결과를 배포할 수 있습니다.

마지막으로, 정기적으로 예약된 보고서나 예기치 않은 데이터 변경에 대해 사용자에게 알리는 이메일, 알림 등 커뮤니케이션을 자동 처리해주는 도구에 대해 탐색합니다.

7. 이동 중에도 이 도구를 사용할 수 있나요?

모바일 기능은 실시간 데이터에 대한 액세스를 제공하며 원격으로 작업할 때 즉시 데이터 정보에 입각하여 결정을 내릴 수 있습니다. 현장이나 배포되는 곳에서 일하는 직원과 상의하여 필요한 모바일 액세스 수준을 확인하세요. 그 수준은 대시보드와 보고서에 대한 기본적 확인부터 모바일 도구를 사용한 분석 생성과 편집에 이르기까지 다양할 수 있습니다. 또한 도구의 기능이 회사의 광범위한 모바일 전략에 부합하는지 확인해야 합니다.

8. 가격책정 구조가 예산 및 비즈니스 모델에 적합한가요?

소프트웨어 가격책정 구조는 사용자당 요금제에서 구독 모델에 이르기까지 다양합니다. 예산을 살펴보고 현재 사용자 수와 향후 비즈니스 성장을 고려하세요.

추가 기능과 업데이트에 비용이 더 많이 들어갈 수 있다는 것을 이해하고 조직에게 필요한 필수 기능과 조정 가능한 기능이 무엇인지를 파악해야 합니다.

목표는 조직의 규모에 맞게 비즈니스 인텔리전스 도구를 제공하고 조직과 함께 성장할 수 있는 유연성을 제공하는 비용 효율적인 솔루션을 찾는 것입니다.

9. 어떤 종류의 교육 및 고객 서비스 지원이 제공되나요?

모든 비즈니스 인텔리전스 도구는 처음 시작하거나 새로운 기능이 추가될 때 교육과 지원이 필요합니다. 사용할 수 있는 여러 교육 옵션 사항을 살펴보세요. 교육이 제공되나요 혹은 사내 사용자 교육이 필요한가요? 여러 위치에서 분산된 인력에게 교육을 제공해야 하는 경우, 온라인 교육이 제공되나요? 소프트웨어 업데이트를 위해 어떤 종류의 교육이 제공되나요?

기존 훈련 및 교육 이외에도 사용자 커뮤니티에서 동료 및 제품 전문가의 팁과 조언을 제공할 수 있습니다. 비즈니스 인텔리전스 도구를 선택하기 전에 교육 및 지원에 도움이 되는 포럼, 블로그, 사용자 그룹을 찾아보세요.

마지막으로 제품 지원이 제공되는 방법을 이해해야 합니다. 무료 또는 유료인지, 제공되는 시간과 날짜, 그리고 온라인, 채팅 또는 전화를 통해 교육이 가능한지 알아보세요.

10. 공급업체의 평판이 안정적인가요?

비즈니스 인텔리전스 공급업체를 평가하는 것은 도구의 기능을 검토하는 것만큼 중요합니다. 시간을 내어 공급업체의 평판과 안정성을 알아보고 이들이 장기적인 운영 능력을 가지고 있으며 지속적인 지원을 제공할 수 있는지 확인하세요. 공급업체를 선택할 때는 조직의 현재 및 미래의 요구에 맞게 다양한 제품으로 업계를 선도하는 업체를 찾아보세요.

11. 다른 회사들이 이 소프트웨어를 어떻게 사용하고 있나요?

BI 도구를 평가할 때는 회사 규모와 업계를 기반으로 한 고객 스토리 및 사례 연구를 확인해 보세요. 여러 고객의 도전과제와 솔루션을 함께 검토하면 이 도구가 자신과 유사한 비즈니스에 효과적인지 여부를 더 잘 알 수 있습니다. 또한 다른 조직의 성공 사례를 읽다보면 비즈니스 인텔리전스를 활용하는 새로운 방법을 발견할 수도 있습니다.

12. 무료 체험판을 받을 수 있나요?

통합에서 협업에 이르는 모든 기능은 모두가 쉽게 사용할 수 있기 때문에 테스트가 가능한 도구의 체험판을 찾는 것이 좋습니다. 가능하면 다양한 분야에 있는 사용자가 이 도구를 사용해 보고 피드백을 제공하도록 합니다. 이는 비즈니스 인텔리전스 도구가 조직에 적합한지 확인하는 가장 쉬운 방법이기도 합니다.

비즈니스 인텔리전스 도구를 살펴보세요

이제 제시된 질문으로 사용자를 안내할 준비가 되었으므로 Power BI와 같은 BI 도구를 평가하여 비즈니스 및 사용자의 요구에 가장 적합한 소프트웨어를 찾을 수 있습니다.