컴퓨터에서 확인 중인 여성

데이터 대시보드란 무엇인가요?

데이터 대시보드는 기업이 데이터를 추적하고 분석하며 표시하는 도구이며 일반적으로 조직이나 부서, 특정 프로세스의 전반적인 상태에 대한 심층적 인사이트 확보하는 데 사용합니다. 내부적으로는 대시보드가 모든 종류의 다양한 메트릭, 데이터 원본, API, 서비스를 연결해주기 때문에 기업이 이러한 원본에서 관련 정보를 추출하여 사용자 친화적인 방식으로 표시할 수 있습니다.

데이터 대시보드가 중요한 이유

자동차의 대시보드와 달리 데이터 대시보드는 중요한 정보를 한눈에 파악할 수 있게 구성하고 표시하여 회사의 가장 귀중한 데이터를 이해하고 중요한 질문에 대한 답을 찾을 수 있도록 도와줍니다. 대시보드를 특정 메트릭이나 핵심 성과 지표(KPI)와 연결함으로써 중요한 비즈니스 인텔리전스와 특정 정보를 깊이 살펴볼 수 있는 기능을 확보하고 성공을 지속적으로 모니터링할 수 있습니다. 자동차 대시보드와 마찬가지로 대시보드는 여정에서 얼마나 떨어져 있고 목표 지점까지 얼마나 오래 걸릴 수 있는지를 표시해줍니다.

데이터 대시보드로 어떤 작업을 할 수 있나?

대시보드의 기능 중 하나는 비즈니스 의사결정과 직원의 역량 강화를 위해 최신 정보와 컨텍스트를 제공하는 것입니다. 예를 들어 IT 팀에서 보안 침해 징후를 감지하기 위해 대시보드를 사용할 수 있습니다. 또는 기업은 현장에서 근무하는 일선 직원이 사용하는 앱이나 모바일 디바이스에 대시보드를 내장하여 직원들이 필요한 데이터를 항상 제공하여 필요할 때 바로 사용하도록 지원할 수 있습니다.

대시보드는 비즈니스에서 꼭 확인해야 할 다음과 같은 질문에 대한 답변도 제공합니다.

  • 지난 주와 비교하여 이번 주에는 얼마나 많은 배달을 했나?

  • 3가지 제품 중 가장 많은 수익을 창출하는 제품은? 어떤 제품을 홍보하는 것이 좋은가?

  • 대부분의 웹 사이트 트래픽이 어디에서 발생하나?

  • 구매자가 우리 제품을 발견하는 경로는?

  • 마케팅 유입 경로가 효과적인가? 타겟 대상이 있나?

데이터 대시보드의 이점

대시보드는 신속한 비즈니스 개선이 필요할 때 데이터를 빠르고 쉽게 가시화하여 제공하기 위한 것입니다. 대시보드를 만들고 사용하는 다양한 방법 중 다음 예시는 몇 가지 주요 이점을 제공합니다.

성과 측정

사용자 지정이 가능한 대시보드를 사용하면 비즈니스의 여러 영역과 부서 전반에서 수행하는 방식을 확인해주는 정보를 추적할 수 있도록 특정 KPI를 설정할 수 있습니다. 팀이 목표를 달성하는지, 마케팅 자료가 예상대로 효과가 있는지, 가장 인기 있는 레스토랑 요리가 무엇인지 파악해야 하는 경우가 있습니다.

데이터 투명성 및 접근성

대시보드는 여러 종류의 데이터를 통합하여 모든 사람이 이해할 수 있는 방식으로 핵심 메트릭과 인사이트를 표시하고 백엔드 데이터에 액세스할 권한 여부를 표시합니다. 잠재적 데이터 사일로를 해체함으로써 조직 내의 모든 사람이 서로 다른 부서의 업무 활동을 파악하고 비즈니스 발전에 기여할 수 있는 역량을 갖추게 됩니다.

민첩성

대시보드는 비즈니스 내의 긍정적/부정적 변화를 실시간으로 감지할 수 있도록 설계되었습니다. 새로운 사안이 발생하면 필요에 따라 절차를 신속하게 변경할 수 있을 뿐만 아니라 새로운 트렌드를 능가하여 앞서 나갈 수도 있습니다.

예측

대시보드에 인공 지능(AI) 기반의 예측 분석을 포함시키면 비즈니스의 미래를 계획할 수 있는 강력한 도구가 생성됩니다. 특히, AI 기반의 대시보드는 사용자가 과거 데이터와 비교하여 현재 흐름을 파악할 수 있고 더욱 정확한 판매 예측을 생성하며, 지역을 전략적으로 계획하고, 부서의 목표 달성을 위해 올바른 경로를 결정할 때 유용합니다.

KPI의 중요성

KPI는 대시보드 아키텍처의 필수 요소입니다. 기업이 앞으로 대응해 나갈 최선책을 수립하려면 현재의 위치를 알아야 합니다. 대시보드의 KPI를 선택할 때는 기업의 주요 질문에 답변하는 데 도움이 되는 KPI만 선택합니다. 데이터를 희석할 정도로 너무 많지 않게, 정확한 그림을 보여주지 못할 정도로 너무 적지 않게 선택하세요.

대시보드 예시

데이터 대시보드에서는 가격 책정의 적합성 여부부터 영업 팀이 성사시킨 매출액까지 비즈니스의 거의 모든 구성 요소를 쉽게 이해할 수 있습니다. 다음은 대시보드의 몇 가지 예시와 관련 KPI 추적을 위해 제공되는 정보 유형입니다.

내장된 직원 대시보드의 기본 화면

직원 대시보드

  • 해결된 시간당 고객 지원 또는 IT 티켓 수

  • 팀원당 청구 가능한 프로젝트 작업 시간

  • 팀 프로젝트 완료까지 걸린 시간

내장된 영업 대시보드의 기본 화면

영업 대시보드

  • 전년 대비 영업 유입 경로

  • 총 영업 파이프라인 달러

  • 판매 성사까지 걸리는 평균 시간

내장된 재무 대시보드의 기본 화면

재무 대시보드

  • 이자, 세금, 상각, 양도 전 수익

  • 운영 현금 흐름

  • 순 이익률

유용한 대시보드의 다양한 예시는 일상적인 비즈니스 결정을 내리는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, 직원 대시보드에 초과 근무를 줄이기 위해 주어진 프로젝트에 추가 리소스가 필요하다고 표시할 수 있으며 재무 목표를 충족하기 위해 특정 제품의 판매 방식을 변경해야 한다고 표시할 수 있습니다.

효과적인 데이터 대시보드를 만드는 방법

효과적인 데이터 대시보드에는 전략과 많은 생각을 필요로 합니다. 대시보드는 매우 구체적인 목표를 제공하므로 선택한 설계와 KPI는 매우 중요한 역할을 합니다. 다음 모범 사례를 고려하여 대시보드의 효율성을 높이세요.

실시간 데이터 사용

많은 대시보드 도구는 자동화 개선 기능을 제공하여 실시간으로 데이터를 캡처한 후 조직 전체 또는 특정 업무 팀에서 공유할 수 있으며 모바일 앱에 분석을 내장하여 직원들이 필요할 때 필요한 곳에서 이를 사용할 수 있습니다.

대상 파악

대시보드는 모든 사람이 사용하고 이해할 수 있어야 합니다. 예를 들어 어떤 부서는 정확한 수치가 필요하지만 또 다른 부서는 추세를 확인할 수 있어야 합니다. 용도를 잘 판단하여 사용하세요.

일관성 유지

대시보드를 쉽게 탐색할 수 있도록 기능, 필터, 색상, 스타일 측면에서 일관성을 유지하세요. 대시보드에 일관된 모양과 느낌을 부여하면 사용자가 정보를 쉽고 빠르게 찾을 수 있습니다.

논리적으로 데이터 그룹화

동일한 데이터를 함께 보관하면 사용자들은 정보를 보다 쉽게 탐색할 수 있습니다. 특히 서로 다른 부서의 여러 사용자가 같은 데이터를 사용할 때 더욱 효과가 큽니다.

방지해야 할 대시보드 관련 실수

데이터 대시보드가 원하는 목표에 달성하도록 하려면 다음과 같은 일반적인 데이터 대시보드 문제를 방지해야 합니다.

  • 대시보드에서 명확한 목표를 세우지 않음

  • 한 개 대시보드에 너무 많은 KPI 구현

  • 낮은 품질의 데이터 사용

  • 잘못된 유형의 그래프나 차트로 데이터 표시

  • 하나의 대시보드에 너무 많은 정보 제시

  • 어수선하고 혼란스럽거나 접근할 수 없는 설계

대시보드 소프트웨어의 사용 이점

비즈니스에 적합한 대시보드 도구를 선택한다는 것은 필요한 인사이트의 종류를 알고 있다는 것입니다. 아래와 같은 사항으로 선택 가능한 대시보드를 평가해보세요.

  • 이 도구를 사용하려면 코딩과 같은 필수 기술이 있어야 하나요?

  • 이 도구로 데이터를 분석하는 것이 어렵나요?

  • 이 솔루션은 내 데이터를 어떻게 보호하나요?

  • 데이터를 시각화하는 데 어떻게 도움이 될까요?

  • 이 소프트웨어는 기존 도구나 프로세스와 함께 작동하나요?

대시보드 솔루션 요구 사항을 잘 이해했다면 어떤 솔루션이 최상의 기능을 제공하는지 생각해야 합니다. 많은 우수한 대시보드 도구는 데이터 시각화, 사용자 지정, 공동 작업을 위한 서로 다른 옵션을 제공하는 한편 다양한 운영 체제와 함께 작업하면서 데이터를 최대한 활용할 수 있도록 해줍니다.

비즈니스가 앞서 나갈 수 있도록 프로세스의 각 부분에 AI를 사용할 대시보드 도구를 고려해 보세요. 지능형 또는 "스마트 "대시보드 소프트웨어는 예측 분석, 실시간 데이터, 데이터 과학 프로세스, 드릴 다운 용량, 심지어 위험 경고와 같은 기능까지 제공합니다. 이러한 최첨단 제품은 사용자가 데이터를 더 빠르고 정확하게 파악할 수 있도록 해주며 데이터 중심 조직으로 변신하는 데 도움이 됩니다.

지능형 데이터 대시보드 시나리오

스마트 대시보드는 데이터 변경에 따라 데이터를 불러오는 것뿐만 아니라 조직에게 실시간으로 데이터를 시각화하고 구현할 수 있는 다양한 방법을 제공합니다. 고급 AI, 기계 학습 기능과 함께 계층화된 지능형 대시보드는 보다 의미 있는 방식으로 정보를 이해할 수 있도록 도와줍니다. 다음과 같이 AI로 데이터 활용 방법을 향상시키는 몇 가지 가능한 시나리오에 대해 자세히 살펴보세요.

정확한 예측

예측 분석을 통해 미래를 전망할 수는 없지만 이는 시장, 소비자 행동, 식별 가능한 비즈니스 위험의 잠재적 변화를 예측하는 데 도움이 됩니다. 이러한 종류의 인사이트는 비즈니스가 정보에 입각한 결정을 내리고 다음 단계를 준비하며 적절한 시간, 노력, 자금을 투자하는 데 도움을 줍니다.

프로세스 자동화

빅 데이터를 다룰 때는 가능한 한 모든 도움이 필요합니다. 지능형 대시보드는 데이터 검색, 준비, 복제, 수집, 보고, 데이터 웨어하우스 유지 관리 등과 관련된 프로세스를 자동화합니다. 이를 통해 사용자는 수동으로 데이터를 슬라이싱하거나 다이싱하지 않아도 되므로 보다 정확한 정보를 확보하고 많은 시간을 절약할 수 있습니다.

비즈니스에 적합한 솔루션 선택

데이터 대시보드 솔루션을 결정할 때는 비즈니스 목표를 추적하고 달성하는 데 필요한 데이터의 명확성을 제공하는 솔루션인지를 확인해야 합니다. 대시보드의 기능과 효과적인 대시보드를 만드는 데 필요한 사항이 무엇인지 이해했다면 다음 단계로 넘어갈 준비가 되었습니다. 이제 업계 최고의 데이터 대시보드 솔루션인 Microsoft Power BI에 대해 알아봅니다.