Přetvářejte data na činy ve všech odděleních

Vytvořte pro své zákazníky, oblast působení a data o produktech jediný zdroj informací a odhalte zajímavé poznatky v inteligentních působivých vizuálech.

Získejte jeden kompletní přehled o jednotlivých zákaznících. Stačí, když vytvoříte složené sestavy, které propojují data z více aplikací Dynamics 365.

Pomozte svému týmu identifikovat hlavní výnosné aktivity a odhalte oblasti, které se dají zlepšit. Pomůže vám v tom analýza faktorů jako místní příslušnost, sezónnost, odvětví a situace u konkurence.

Seznamte se podrobněji s faktory, které mají vliv na důležité metriky kanálů, a uvolněte svým prodejcům čas, aby se mohli soustředit na správné příležitosti s pomocí integrovaných funkcí AI.

Pomozte svým agentům aktivně řešit požadavky zákazníků. Můžou při tom využívat analýzu postoje zákazníka téměř v reálném čase. Díky upozorněním agenti dostanou informaci, že úroveň postoje klesla pod určitý limit.

Zjistěte, co zákazníci mají rádi, pomocí integrovaných vizuálů s AI. Jedním takovým jsou Klíčové vlivové faktory, které identifikují důvody pro postoj zákazníka a jeho spokojenost.

Zajistěte přívětivější prostředí služeb s řídicími panely pro konkrétní zákazníky, které obsahují informace potřebné k individuálnímu přizpůsobení každé interakce.

Díky ucelenému přehledu o aktivitách, včetně jejich objemu, postoje zákazníka a délky hovoru, můžete snadno sledovat výkonnost agenta služeb zákazníkům při telefonických hovorech.

Sjednoťte kampaně na různých kanálech podle svých cílů pro návratnost investic a výdaje. V jediném přehledu najdete interaktivní sestavy a upozornění, které vám umožní analyzovat kampaně, porovnávat data a sledovat výkonnost.

Optimalizujte digitální kampaně, zaměřte se na konkrétní cílové skupiny a odůvodněte výdaje na marketing pomocí analýz na úrovni segmentů, které nabízejí holistický přehled metrik, provozu, míry úspěšnosti a aktivit.

Identifikujte obsah, jehož součástí jsou přehledy o výkonu v reálném čase. Takové přehledy dokáží sjednotit data o zapojení zákazníků ze systému CRM, e-mailových nástrojů a kanálů webových analýz.

Zvyšte efektivitu v dodavatelském řetězci pomocí vlastních řídicích panelů a diagramů, na kterých se budou v reálném čase zobrazovat data z výrobních linek a výroby samotné. Umožní vám to aktivně řešit problémy.

Upřednostňujte výrobky, sledujte cykly inventáře a posuzujte a upravujte úrovně skladových zásob pomocí řídicích panelů, které umožňují spatřit trendy poptávky a skladových zásob v různých oblastech. Využívají se k tomu místní i cloudová data.

Navyšte prodeje a výrobu pomocí analýz, které kombinují data z prodeje, marketingu a výroby. Naplánujte vývoj nového produktu a získejte přehled o dodávkách, poptávce a projekcích.

Zvyšte efektivitu distribučního centra díky kompletním informacím o rychlosti vyzvedávání zboží, prodlevách při doručování a nedostatcích. Přístup k těmto informacím je k dispozici přes mobilní aplikace. S proaktivní komunikací budou mít zákazníci přehled o aktuálním stavu.

Identifikujte přiležitosti k růstu a monitorujte náklady, prodeje a trendy pomocí řídicích panelů pracujících v reálném čase, které kombinují data z různých aplikací Dynamics 365.

Získejte kompletní přehled o projekcích a výkonnosti jakéhokoli zařízení pomocí předem připravených řídicích panelů a generování sestav z Power BI do Dynamics 365 Finance. Nebo si vytvořte své vlastní.

Bezpečně můžete sledovat a řídit výdaje v cloudu i místně a na jakémkoli zařízení pomocí sjednocených řídicích panelů pro transakce v celé organizaci.

Transformujte plánování počtu zaměstnanců pomocí jediného řídicího panelu s aktuálními informacemi a vizuály v reálném čase. Řešte problémy a změny rychleji díky přístupným sestavám a funkcím vyhledávání, které vám pomůžou procházet data.

Vytvářejte vlastní sestavy během minut a sledujte aktivity bez omezení. Seznamte se důvěrně s důležitými iniciativami, jako je inkluze, a měřte důležité aspekty pomocí sady nástrojů.

Odhalujte poznatky ve vlastních sestavách pro personální systémy a aplikace. Vizuály usnadňují zkoumání náborových procesů, získávání povědomí o hlavních metrikách a odpovídání na dotazy související s náborem zaměstnanců.