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BBS Solutions

Une règle d'art de la BI : « Les données doivent renforcer et non submerger ». Avec Power BI, vous pouvez regrouper toutes vos données et créer des tableaux de bord personnalisés en quelques secondes. Prenez des décisions éclairées en vous basant sur les métriques clés de l’entreprise.

Il vous permet d’utiliser des gestes simples de glisser-déplacer pour rechercher des tendances, des corrélations et des valeurs hors norme parmi vos données. Vous pouvez poser des questions concernant vos données à l’aide de requêtes simples en langage naturel, et obtenir des réponses sous la forme de rapports et de graphiques interactifs impressionnants.

En quelques clics seulement, Power BI vous permet de partager vos tableaux de bord pour que votre équipe puisse obtenir une vue globale des activités de l’entreprise et prendre des décisions basées sur les analyses des données partagées.

Au niveau décideur 

- Power BI permet de regrouper toutes les données (de sources différentes ou non) et créer des tableaux de bord personnalisés directement depuis le web ou le client lourd.

- Partage de données en temps réel qui permet une vue globale des activités d'une entreprise et ainsi pouvoir prendre des décisions basées sur ces analyses.

Le marketing

- Power BI, permet de facilement surveiller et analyser des campagnes marketing et allouer efficacement des ressources à des canaux appropriés, le tout au même endroit.

- L'exploration et l'analyse de performances de chaque produit et de chaque segment de marché permette de connaître les actions qui mènent à la rétention, aux ventes incitatives et aux opportunités de ventes croisées.

- La segmentation de clients selon leur comportement d’achat par zone géographique, selon des filtres démographiques, des valeurs de durée de vie client, la fidélisation et les pertes de clients.

Les ventes

- Power BI étend et améliore les services, tels que Microsoft Dynamics CRM ou Salesforce, en permettant d’obtenir un aperçu instantané d'un pipeline.

- Power BI crée ces tableaux de bord en quelques secondes, permettant ainsi de scruter à la loupe le pipeline des ventes d'une entreprise par exemple.

- Amélioration des ventes par l'analyse de résultat des opportunités précédentes pour être plus efficace sur les prochaines.

Le support technique

- Par exemple, vous pouvez analyser les incidents fermés, effectuer le suivi de l’intérêt de chaque client, tout en continuant à fournir un excellent service de support.

- Un tableau de bord pour voir comment le fait d’être mis en attente affecte les évaluations d’appels, voir qui résout les problèmes le plus efficacement et quel canal possède le plus important nombre d’incidents.

- KPI des performances et leur impact. Saisir les problèmes clients pour augmenter la fidélité par exemple. 

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