Trinity Relationship Strategy

A Trinity é uma empresa de consultoria focada em inteligência de negócios e gestão do relacionamento com clientes.

Com mais de 15 anos de experiência em projetos de CRM e BI, a Trinity oferece soluções integradas para as empresas que buscam melhores resultados na gestão de vendas, marketing e serviços e maior rapidez e assertividade na tomada de decisões.

Atuando sobre quatro pilares básicos: estratégia, pessoas, processos e tecnologia, nossa preocupação vai além do software, buscando trazer para os nossos clientes resultados operacionais e financeiros em todos os projetos desenvolvidos.

Constantemente investindo em atualização tecnológica e capacitação da nossa equipe, a fim de prover aos nossos clientes as melhores práticas e soluções de mercado em gestão do relacionamento com clientes e business intelligence, a Trinity é parceira Microsoft na implementação do Dynamics CRM e Power BI.

Com sede em São Paulo, a Trinity atua em todo o território nacional implementando, com sucesso, projetos de CRM e BI em empresas dos mais diversos segmentos.

A Trinity atua em projetos de Business Intelligence desde sua concepção, utilizando-se de várias ferramentas de mercado e, desde 2016, atua exclusivamente com o Power BI.

Entendemos que o principal benefício de um BI é o uso da informação permitindo às organizações melhor decidir, medir, gerir e otimizar o desempenho para ganhar eficiência e benefício financeiro.

Para se ter um BI gerando resultados é preciso muito mais do que uma ferramenta, é preciso consolidar e estruturar as informações existentes na empresa de forma que possa mostrar indicadores de performance em tempo real, responder rapidamente as perguntas de negócios que são feitas constantemente em toda a empresa e ainda mostrar tendências e desvios para gerar insights. Para chegar ainda mais longe você pode cruzar com dados externos e gerar informações ainda mais valiosas para o negócio.

Para ter as respostas sempre à mão um bom projeto de BI deve estar bem estruturado nestas 5 etapas, independentemente da ferramenta que você irá utilizar.

1. Definição dos requisitos do BI

Entender quais são as necessidades dos gestores e usuários de negócios, quais informações são relevantes, como eles gostariam de receber essas informações e em qual frequência são os principais questionamentos nesta primeira fase. Contar com uma consultoria especializada em BI neste momento pode trazer a experiência de mercado e sugerir as melhores análises e formas de construção.

2. Mapeamento das fontes de dados

Nesta etapa são mapeadas todas as fontes de dados necessárias para a construção das análises solicitadas, desde bancos de dados, arquivos texto, planilhas, arquivos da WEB entre outros. Não se esquecendo também de dados externos que podem gerar um grande diferencial nas análises, por exemplo dados do IBGE, FENABRAVE, SECEX, etc.

3. Construção da Aplicação de BI

A Construção de uma aplicação de BI deve levar em conta três importantes etapas:

·       Extração dos dados dos sistemas originais

·       Construção de um modelo de dados analítico para permitir as análises solicitadas

·       Desenvolvimento da parte visual da aplicação, contendo indicadores, gráficos, tabelas e filtros.

4. Validação dos dados e análises

Após a construção de uma aplicação deverá ser feita uma criteriosa validação dos números apresentados em cada indicador, tabela ou gráfico, primeiramente confrontando com os números e totalizadores dos sistemas fontes e depois na cuidadosa conferência de cada cálculo executado pela ferramenta.

5. Disponibilização e treinamento dos usuários

Com a aplicação finalizada e homologada os usuários deverão ser capacitados para utilização das análises. Esta etapa será extremamente simples se as análises forem bem construídas, uma boa aplicação de BI deverá ser intuitiva para os usuários, não necessitando de treinamentos avançados para que os usuários possam extrair todas as informações de que necessitam.

A Trinity conta com uma equipe pronta para ajudá-lo na definição dos requisitos do BI, mapeamento das fontes de dados, construção das análises utilizando Qlikview, Qliksense ou Power BI, validação das informações apresentadas e treinamento dos usuários ou desenvolvedores da ferramenta.

Desde o lançamento do Power BI no Brasil, a Trinity desenvolveu o Treinamento “Por dentro do Power BI”, visando capacitar os participantes do curso na utilização dos recursos do Power BI tornando-os aptos a desenvolver relatórios, criar cenários e visões, fazer análises e construir dashboards.

Com treinamentos in company e turmas abertas e regulares em SP desde o início de 2016, o conteúdo do treinamento é revisado mensalmente para acompanhar todas as novidades disponibilizadas na ferramenta.

Público-alvo:

Gestores, analistas, especialistas ou quaisquer outros profissionais que necessitam consolidar diferentes fontes de dados, fazer cruzamentos de informações de diferentes sistemas, criar relatórios, produzir visões e dashboards, acompanhar em tempo real indicadores de resultados, criar cenários e fazer análises avançadas de negócios.

Metodologia:

Curso 100% presencial, com conteúdo expositivo e aulas práticas utilizando a ferramenta Power BI. As turmas são limitadas em até 12 vagas para melhor aproveitamento dos alunos. Todo o conteúdo teórico apresentado será aplicado na prática. Sala de aula com um aluno por máquina.

Carga horária:

16 horas / aula divididas em 02 dias de 8 horas cada.

Consulte o conteúdo programático atualizado e próximas turmas em nosso site.