ビジネス インテリジェンス ツールに関する確認項目
これらの 12 の質問は、ビジネスに適した BI ツールを選択する際に役立ちます。
自社に最適なビジネス インテリジェンス (BI) ツールの選定は、同様の機能を備えた多くの選択肢があり、時間を取られる可能性があります。ビジネス インテリジェンス ソフトウェアなどのツールを評価する際は、ビジネスでの必要性を明確に把握し、選択結果の見直しに役立つ一連の基準を明確にすることがスマートな戦略です。
1. そのツールは自分のデータに使えるか?
BI の主な機能は、意思決定に利用するデータ分析の支援であるため、これは重要な質問です。ビジネス インテリジェンス ツールを評価する際は、自社のデータについて詳しく把握する必要があります。構造化データか、非構造化データか、あるいはその両方なのか。オンプレミス、クラウド、両者のハイブリッドで分析を展開できるビジネス インテリジェンス ソフトウェアが必要か? どのような構築済みコネクタが用意されているか?
このような質問の回答を把握しておくと、既存のすべてのシステムと簡単に接続し、さまざまなソースのデータを標準化する機能が BI ツールに備わっているかどうかを評価できるため、将来データ管理製品を追加購入する必要がなくなります。さらに、データのアクセスと分析もすばやく正確になります。
2. 既存のビジネス ツールおよびソフトウェアで使用できるか?
データ統合と同様に、BI ツールは Microsoft Excel など、ユーザーがすでに使い慣れたソフトウェアとシームレスに連携します。BI ソフトウェアと連携させる必要がある、頻繁に使用するツールの一覧を作成します。ビジネスで定期的に利用するサードパーティ製アプリ、プラグイン、拡張機能、コネクタを、忘れずに含めてください。
3. 必要なセキュリティとコンプライアンス機能が提供されるか?
これは、特に財務サービスや医療など、規制のある業界の場合、ビジネス インテリジェンス ツールを評価する際に考慮する必要がある重要な要素です。次の機能を備えた BI ソフトウェアであるかどうかを確認しましょう。
- IT が管理されたセキュアな環境を作成できるようにします。
- データの品質と一貫性を維持するための管理ツールを提供します。
- BI 分析ツールに情報を供給する前にデータ クレンジングを有効にします。
- 他の種類のファイルにエクスポートされた場合でも保持されるデータ保護を提供します。
- アクセスと暗号化に関する組織のポリシーおよび手順をサポートします。
- 分析情報とコンプライアンスを強化できるように位置情報データを配信します。
- 重要なコンプライアンス プロセスを自動化します。
- データを安全に保存してアーカイブします。
4. そのツールはどのようにしてさまざまな種類のユーザーをサポートするか?
ビジネス インテリジェンス は、汎用性が高く組織全体で使用できるため、多くの企業は、技術者ユーザーと技術者以外のユーザーに適したセルフサービス ツールとエンタープライズ BI ツールの両方を組み合わせています。
技術者ユーザーと技術者以外のユーザー両方の関係者の意見を参考にして、BI を利用する目的や、セルフ サービス、エンタープライズ、その 2 つのハイブリッドについて、どの機能に重点を置くべきかを正確に把握します。業務部門から IT まで、すべてのユーザーが抱えるニーズに対応し、両方のタイプの BI ソリューションを含む、拡張性を備えた 1 つのツールを探すとよいでしょう。
セルフサービス BI
- あらゆる業務分野の従業員に適切である。
- 分析を構築するのに技術的なスキルが必要ない。
- AI が支援する自動化と分析情報の機能を備えている。
- インターフェイスには、ドラッグ アンド ドロップ、フィルター、ドリルダウン、計算フィールドなど、ユーザーが利用しやすい機能がある。
エンタープライズ BI
- 分析チームがデータを詳しく調査するためによく使っている。
- 高度な管理および展開の制御が可能である。
- ビッグ データのサポートとオンプレミスのレポート作成が含まれている。
5. データのビジュアル化機能とは何か?
データのビジュアル表現は、ビジネス インテリジェンスの重要な要素であり、デモや試用期間中に時間をかけて詳しく確認する必要があります。
最初にツールが提供する データ ダッシュボード を確認して、組織が新しいインサイトを発見する際に活用する方法をご覧ください。こうしたダッシュボードは幅広いユーザーが毎日使用するため、問題をすばやく特定して解決できるように、データを視覚的に探索する機能が必要です。
次に、データのビジュアル化 とデータ ストーリーテリングで分析結果を表現する方法に注目します。通常、こうした機能は、チャート、グラフ、地図を使用して、スプレッドシートでは確認しにくいインサイトを明らかにします。最高の データのビジュアル化ツール は直感的なインターフェイスを搭載しており、技術的なスキルに関係なく、ユーザーは複数の方法でデータの探索し、表現できます。
7. そのツールは外出先で利用できるか?
モバイル機能でリアルタイム データの活用することで、リモート ワークでもデータに基づいた意思決定を即座に下せます。現場や分散した場所で働く従業員の意見を参考にして、モバイル アクセスが求められる程度を把握しましょう。ダッシュボードやレポートの基本的な閲覧から、モバイル ツールによる分析の作成と編集まで、幅広く対応できます。また、自社の広範なモバイル戦略に、ツールの機能が沿っているかどうかも確認する必要があります。
8. 自社の予算とビジネス モデルに合った価格構造か?
ソフトウェアの価格構造は、ユーザーごとのプランやサブスクリプション モデルまで、数多く存在します。予算を検討する際は、現在抱えているユーザーの人数と、ビジネスの成長に関する今後の見通しを考慮しましょう。
機能や更新プログラムの追加によって、さらにコストがかかる可能性があるため、組織に必須の機能と妥協できる機能を必ず把握しましょう。
目標は、組織に必要なスケールでビジネス インテリジェンス ツールを提供し、組織と共に拡張できる柔軟性を備えている、費用対効果に優れたソリューションを見つけることです。
9. どのような種類のトレーニングおよびカスタマー サービス サポートが提供されるか?
どのビジネス インテリジェンス ツールを選択しても、導入時点と新機能が追加された時には、トレーニングとサポートが必要です。利用できるトレーニング オプションについて検討しましょう。トレーニングは含まれているか? それとも社内で実施する必要があるか? 複数の拠点の従業員にトレーニングを実施する必要がある場合、オンライン クラスは実施できるか? ソフトウェア更新プログラムには、どのような種類のトレーニングが提供されるか?
これまでのトレーニングや教育に加えて、ユーザー コミュニティで仲間や製品の専門家によるヒントやアドバイスを入手できます。ビジネス インテリジェンス ツールを選定する前に、トレーニングやサポートを提供するフォーラム、ブログ、ユーザー グループを確認しましょう。
最後に、製品サポートの提供方法を理解しているかどうかを確認してください。サポートは無料か有料か、提供される時間と曜日、オンライン、チャット、電話のどれで利用できるかを調べましょう。
10. そのベンダーは安定した評価を得ているか?
ビジネス インテリジェンスのベンダーを評価することは、ツールの機能の検討と同様に重要です。時間をかけて評判と安定性を調査して、長期的に業界で生き残り、継続的にサポートを提供する能力があることを確認しましょう。ベンダーを選ぶ際には、幅広い製品を提供して、組織が抱える現在と今後のニーズに対応できる、業界のリーダーを探しましょう。
11. 他の企業はそのソフトウェアをどのように使っているか?
BI ツールを評価する際は、企業の規模や業種に基づいて顧客事例やケース スタディに注目します。顧客が抱える課題やソリューションを確認することで、そのツールが自社と類似したビジネスに効果的かどうかを、より深く把握できます。さらに、他の組織の成功事例を読むことで、ビジネス インテリジェンスの新たな活用法を発見できるかもしれません。
12. 無料試用版は入手できるか?
統合から連携まで、こうしたすべての機能は誰でも簡単に利用できるべきであり、試験的にツールを使用するための試用版を探しましょう。可能であれば、さまざまな業務分野のユーザーにツールを試してもらい、フィードバックを求めます。ビジネス インテリジェンス ツールが組織に適しているかどうかを確認する際は、これが最も簡単な方法です。
ビジネス インテリジェンス ツールの調査を開始する
指針となる質問を確認したので、Microsoft Power BI などの BI ツールを評価し、ビジネスとユーザーのニーズに最も適合するソフトウェアを見つける準備ができました。