Tipy pro použití nástrojů BI

Jak vytěžit maximum z nástrojů a řídicích panelů BI

Vaše obchodní data mohou ovlivnit směr a ziskovost vaší společnosti. Bez vhodného softwaru pro identifikaci trendů a vzorců však nemusíte shromážděné informace plně využít. Možná vám dokonce uniknou významné obchodní příležitosti a způsoby, jak optimalizovat výnosy.

Nástroje a řídicí panely pro business intelligence to mohou změnit. Tyto technologie umožňují efektivně ukládat, automatizovat, analyzovat a vykazovat data, čerpat z nich informace a předpovídat budoucí výkonnost firmy. Pomocí nástrojů BI a ovládacích panelů získáte lepší přehled o nuancích vašich dat a budete moci přijímat informovanější a jistější rozhodnutí o současných i budoucích strategiích a provozních činnostech vaší společnosti.

Proč organizace používají nástroje BI

Organizace všech velikostí a odvětví používají nástroje BI a řídicí panely z různých důvodů. Zde jsou uvedeny některé z nejčastějších výhod, které společnosti využívající tuto technologii získávají:

• Shromažďujte data efektivněji. Používání nástrojů BI vám pomůže soustředit se na rozvoj firmy, nikoli pouze na její provoz. Díky eliminaci nutnosti zadávání dat pomáhají nástroje BI firmám šetřit čas, omezovat lidské chyby a uvolňovat zaměstnance k plnění naléhavějších úkolů.
• Zlepšete proces vykazování. Nástroje BI využívají automatizaci a umělou inteligenci k tomu, aby vykazování a získávání informací z dat bylo mnohem rychlejší, jednodušší a přesnější. Nástroje BI a řidicí panely navíc umožňují vytvářet živé, přizpůsobené sestavy, které obsahují grafy, diagramy, kontingenční tabulky a další vizuální zobrazení.
• Zjednodušte analýzu dat. Místo toho, abyste se probírali papírovými výkazy nebo si najímali externí firmu, která by za vás data zpracovala, můžete rychle analyzovat data způsobem, který vám dává největší smysl, a to pomocí samoobslužných řídicích panelů. Můžete dokonce používat konverzační jazyk, abyste položili své obchodní otázky a získali rychlé odpovědi generované umělou inteligencí.
• Zjistěte, jak dobře prodáváte. Získejte přístup ke všem údajům o interních obchodních zástupcích, externích obchodních partnerech a produktech z jednoho řídicího panelu a pomocí BI identifikujte nejlepší a méně výkonné pracovníky a podle toho chvalte, školte nebo upravujte prodejní taktiky. Můžete také sledovat demografické údaje o zákaznících a začlenit svá zjištění do svého marketingového úsilí.
• Identifikujte příležitosti pro zvýšení výnosů. Rychlejší přístup k přesnějším datům vám umožní rychle a věrně určit trendy na trhu, určit způsoby, jak zvýšit své výnosy, a dokonce předvídat budoucí získané obchody na trhu.
• Optimalizujte firemní výdaje. Nástroje BI vám umožní snadněji sledovat provozní výdaje díky všem relevantním údajům dostupným z jednoho řídicího panelu. Umožňují také rychle odhalit místa, kde lze snížit náklady, jako jsou nadbytečné zásoby a nevyužívaná vybavení a předplatná.
• Shromažďujte a analyzujte zpětnou vazbu od zákazníků. Nástroje BI umožňují snadno zjistit, co si vaši zákazníci skutečně myslí o vašich produktech, službách a celkově o vaší značce - což jsou cenné informace pro obchodní rozhodování.
• Zlepšete firemní kulturu. Dotazujte se zaměstnanců, co si myslí o vaší organizaci, jejích produktech, pracovních postupech a firemní kultuře. Poté tyto informace využijte ke zlepšení provozu firmy, produktů a spokojenosti pracovníků.
• Posilte svou značku online. Mnoho nástrojů BI má funkce sociálních médií, které vám umožňují komunikovat se zájemci, zákazníky a vlivnými osobami přímo z nástroje. Pomocí nástrojů BI můžete také pochopit, jak vaše zákaznická základna používá sociální média, což může pomoci posílit vaši strategii v oblasti sociálních médií.
• Předpovídejte budoucí čísla. Nástroje BI mohou pomocí vestavěných funkcí umělé inteligence čerpat z minulých i současných dat a pomáhat vám předpovídat zásadní čísla, včetně míry konverze zákazníků, prodeje produktů a výnosů. Vybavení těmito znalostmi vám pomůže činit relevantnější obchodní rozhodnutí, ať už objednáváte zásoby, sestavujete rozpočet pro nové zaměstnance nebo plánujete nadcházející marketingovou kampaň.

Každodenní obchodní aplikace pro nástroje BI

Existuje celá řada způsobů, jak využít nástroje BI k řízení a rozvoji vaší firmy. Některé z nejoblíbenějších způsobů využití jsou:

• Shromažďování dat. Vestavěné funkce, jako jsou online průzkumy a dotazníky, vám pomohou snadno získávat data od zákazníků, zaměstnanců, obchodních partnerů a dalších zúčastněných stran.
• Dolování dat. Vyhledejte ve svých datových sadách vzorce prodeje, výnosů a zákazníků pomocí BI, strojového učení a statistik.
• Dotazování. Pomocí samoobslužných řídicích panelů BI získáte odpovědi na konkrétní otázky, jako jsou: Které z našich produktů přinášejí největší výnosy? a Jakým způsobem se o nás naši zákazníci nejčastěji dozvídají?
• Srovnávání. Přizpůsobte si datové řídicí panely tak, abyste mohli sledovat svůj výkon za určité časové období v porovnání s cíli nebo metrikami.
• Analýza. Objevte trendy a vzorce ve svých datech a pochopte, proč k nim došlo a jak je můžete zopakovat nebo zlepšit.
• Vizualizace dat. Vytvořte vizuální reprezentace svých zjištění, které si ostatní snadno osvojí, pomocí tabulek, grafů a map - bez ohledu na vaše technické znalosti.
• Vykazování. Sbalte svá zjištění do snadno stravitelných formátů a sdílejte je s kolegy, vedoucími pracovníky a poradci, abyste mohli přijímat informovanější rozhodnutí.

Poskytnutí přístupu zaměstnancům k nástrojům BI

Nemusíte být IT profesionál nebo obchodní analytik, abyste mohli rychle vytvářet přehledy a vizuální interpretace dat. Díky uživatelsky přívětivým, samoobslužným nástrojům BI a datovým panelům mohou lidé v celé organizaci snadno modelovat, interpretovat, spolupracovat na sestavách a přijímat rozhodnutí na základě vašich dat.

Zde se dozvíte, jak to zrealizovat:

• Vyberte nástroj BI, který podporuje samoobslužný přístup. Při výběru nástroje BI dbejte na to, aby byl intuitivní i pro netechnické uživatele, podporoval samoobslužný přístup, zjednodušoval vizualizaci dat a nabízel automatizaci založenou na umělé inteligenci. Pokud si nejste jisti, jak by různé týmy vaší organizace BI používaly, zeptejte se. Podle toho poznáte, jaký nástroj zakoupíte a jak jej nakonfigurujete.
• Ujistěte se, že váš nástroj BI podporuje spolupráci. Vyberte si nástroj BI, který uživatelům usnadňuje vzájemnou spolupráci při sdílení, úpravách a jiné spolupráci na sestavách. Dobrý nástroj BI bude také automatizovat upozornění spolupracovníků na úpravy jejich sestav, neočekávané změny dat a rutinně naplánované sestavy.
• Dejte zaměstnancům přístup. Nástroje BI - a poznatky, které přinášejí v reálném čase - nejsou určeny pouze pro management a vedení. Pokud dáte lidem v celé organizaci možnost používat nástroje BI, pomůže jim to pracovat efektivněji a činit informovanější rozhodnutí. Nejenže to může zvýšit produktivitu a morálku zaměstnanců (nemluvě o tom, že to odlehčí vedení), ale může to také zlepšit vaše hospodářské výsledky.
• Poskytujte vhodná školení. Vaši zaměstnanci budou potřebovat průběžnou podporu a školení pro nástroj BI a jeho funkce. Ujistěte se, že zákaznická podpora nabízená vybraným dodavatelem řešení odpovídá potřebám vaší organizace, a buďte připraveni nabídnout v případě potřeby doplňující školení. Řešení BI s robustními uživatelskými fóry, blogy a další komunitní podporou budou pro vaše vlastní uživatele velkou pomocí.
• Sledujte, jak vaši lidé používají BI. Do používání nástroje BI ve vaší společnosti musí být stále zapojen tým IT. Sledováním toho, kteří zaměstnanci nástroj používají, ke kterým zdrojům dat přistupují a jak nástroj používají, mohou pracovníci IT sledovat a upravovat všechny aspekty řešení BI, které by mohly vyžadovat zlepšení.