Co je business intelligence?

Jak business intelligence funguje

Existují čtyři klíčové kroky, podle kterých business intelligence postupuje při transformaci nezpracovaných dat do snadno zpracovatelných přehledů, které může v organizaci použít každý. První tři – shromažďování dat, analýza a vizualizace – připravují půdu pro konečný rozhodovací krok. Před použitím BI musely firmy provádět většinu svých analýz ručně, ale nástroje BI automatizují mnoho procesů a šetří společnostem čas a úsilí.

Krok 1: Shromažďování a transformace dat z několika zdrojů a zjišťování vztahů mezi nimi

Nástroje business intelligence obvykle používají metodu extrakce, transformace a načítání (ETL) k agregaci strukturovaných a nestrukturovaných dat z více zdrojů. Tato data jsou poté transformována a přemodelována, před uložením do centrálního umístění, takže aplikace je mohou snadno analyzovat a dotazovat jako jeden komplexní soubor dat.

Krok 2: Odhalte trendy a nesrovnalosti

Dolování dat neboli zjišťování dat obvykle využívá automatizaci k rychlé analýze dat a nalezení vzorů a odlehlých hodnot, které poskytují přehled o aktuálním stavu firmy. Nástroje BI často obsahují několik typů modelování dat a analytických nástrojů, včetně průzkumných, popisných, statistických a prediktivních, které dále zkoumají data, předpovídají trendy a vytvářejí doporučení.

Krok 3: Použití vizualizace dat k prezentaci zjištění

Sestavy business intelligence využívají vizualizace dat, aby byla zjištění snáze pochopitelná a sdílena. Metody vykazování zahrnují interaktivní datové řídicí panely, grafy a mapy, které uživatelům pomáhají správně pochopit, co se v podniku aktuálně děje.

Krok 4: Podnikněte kroky na základě přehledů v reálném čase

Zobrazení aktuálních a historických dat v kontextu obchodních aktivit dává společnostem možnost rychle přejít od přehledů k akci. Business intelligence umožňuje úpravy v reálném čase a dlouhodobé strategické změny, které eliminují neefektivitu, přizpůsobují se změnám na trhu, napravují problémy s dodávkami a řeší problémy zákazníků.

Proč společnosti těží z používání nástrojů business intelligence

Protože nástroje business intelligence urychlují analýzu informací a hodnocení výkonu, neocenitelně pomáhají společnostem omezovat nedostatky v efektivitě, označit potenciální problémy, najít nové zdroje výnosů a identifikovat oblasti budoucího růstu.

Mezi některé z konkrétních výhod, ze kterých mohou podniky při používání BI těžit, patří:

• Zvýšená efektivita provozních procesů.
• Přehled o chování zákazníků a nákupních vzorcích.
• Přesné sledování prodeje, marketingu a finanční výkonnosti.
• Jasná měřítka založená na historických a aktuálních datech.
• Okamžitá upozornění na datové anomálie a problémy zákazníků.
• Analýzy, které lze sdílet v reálném čase mezi odděleními.

V minulosti byly nástroje business intelligence používány především datovými analytiky a uživateli IT. V současné době samoobslužné platformy BI zpřístupňují business intelligence každému, od vedoucích pracovníků až po provozní týmy.

Business Intelligence zlepšuje způsob práce v šesti klíčových oblastech:

Zákaznická zkušenost

Získejte přístup ke všem informacím o zákaznících na jednom místě, abyste mohli nasměrovat zdroje do klíčových oblastí, které pozitivně ovlivní zapojení a podporu zákazníků.

Prodej a marketing

Získejte přehled o prodejní a marketingové výkonnosti, chování spotřebitelů a nákupních trendech, které zajistí, že budoucí marketingové iniciativy budou účinné a podpoří výnosy.

Provoz

Zlepšete provoz pomocí automatizace rutinních analytických úloh, vyladění procesů, snížení neefektivity a zvýšení produktivity.

Finance

Pomocí vlastních řídicích panelů získejte ucelený přehled o finančním stavu společnosti, prostudujte historická data, vypočítejte rizika a předvídejte trendy.

Řízení skladu

Automatizujte analýzu dat a vytváření sestav, abyste zlepšili řízení zásob, urychlili plnění a pomohli předvídat nákupní trendy.

Zabezpečení a dodržování předpisů

Centralizujte data, abyste zlepšili přesnost a transparentnost a usnadnili tak odhalování chyb, problémů se zabezpečením a snížili rizika související s dodržováním předpisů.

Při hodnocení nástroje business intelligence se podívejte se na produkt, který je bezpečný, globálně dostupný, důvěryhodný a odpovídá předpisům. Měl by mít také funkce, které zpřístupňují přehledy BI pro celou vaši organizaci, jako je například vizualizace dat, sdílené řídicí panely, umělá inteligence a strojové učení.